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《总经办管理制度》

第一章公共关系管理

第一条业务接待

1、来宾到公司联系业务，公司采取弹性接待则和对称性接待则，即根

据来访人员的职务和所涉及业务的性质确定接待部门和接待人员，公司相关接

待人员须热情迎送，诚恳接待C

2、来宾来访直接与职能部门联系的，且来访业务属职能部门正常业务范围

内的，由部门负责接待。来宾中如有对方高管人员，负责接待的部门须及时与

总经办联系，以便安排相应的接待人员。

3、来宾来访与公司总经办联系的，由总经办根据来访人员所涉及业务的

性质转由有关职能部门接待。

4、来访人员到公司联系业务，要求直接见公司领导的，不管什么因，各

职能部门不得安排，一律由总经办负责联系安排。

5、来访人员的用餐由职能部门按本章第二条执行。来访人员的住宿，由负

责接待的职能部门联系总经办，由总经办统一安排。

6、公司接待人员与来访人员洽谈所涉及的业务，由负责接待的人员或部门

根据有关职责规定进行处理、协调、记录和报告。

第二章文件档案管理

第二条文书档案立卷归档

1、总则

⑴公司实行文件资料集中管理和分散管理相结合的制度，公司总经办为公

司文件、资料归档、立卷、保存的职能部门，各职能部门须明确专人负责本部

门的文件资料的归档管理，业务上接受总经办专职人员的指导；

⑵专职人员要求保持相对稳定，人员变动应及时通知公司总经办；

⑶各职能部门和全体员工在业务活动中形成的各种有保存价值的文件材料,

必须按照本规定分别立卷归档；

⑷业务承办部门或承办人员须保证经办文件的系统、完整正确公（文上的各

种附件一律不准抽存）。结案后及时交专兼（）职人员归档。工作变动或因故离职

时须将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。

2、文件资料的收集管理

⑴凡本公司印发的公文含（定稿打印的正件与附件、批复请示、转发文件含

被转发的件）一律由总经办统一收集管理；

⑵一项业务在其发生、运作、结案的全过程中，由承办部门或人员负责其

业务资料的收集、整理和归档；

⑶一项工作如由几个部门参与办理，在业务活动中形成的文件材料，由主

办部门收集、整理、归档，会议文件资料由会议主办部门收集归档；

⑷员工外出学习、考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动，

必须将会议文件资料交总经办保存归档；

⑸公文、文告、政策法规以及会议资料，一律由总经办归档保存，其他业

务资料视具体情况由职能部门归档保存。

3、归档范围

⑴重要的会议材料，包括会议的记录、报告、决议、总结、领导人讲话、

典型发言、会议简报等；

⑵上级机关发来的有关决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等文

件材料;

⑶公司对外的正式发文、与有关部门来往的文书；

⑷公司的示与上级机关的批复；

⑸反映公司主要职能活动的报告、总结；

⑹公司的各种工作计划、总结、报告、示、批复、会议记录、统计报表、

简报；

⑺重要业务活动的调研资料、商业计划书和可行性研究报告；

⑻公司与有关部门签订的合同、协议书等文件材料；

⑼公司干部任免的文件材料以及关于员工奖励、处分的文件材料，信访工

作材料；

⑩员工劳动、工资、福利方面的文件材料；

⑴）公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的剪报、照片、录音、录

像等。

4、归档、立卷及其质量要求

⑴各部门对处理完毕的事项，对其文件材料须及时归档保存；

⑵归档的文件材料必须按年度立卷、组