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中级模拟试题(理论)(1)--第1页

快递运营职业技能等级认定理论知识模拟试题（中级）

考试形式及试卷结构：

1.考试形式：考试采用闭卷在线考试形式。

2.试卷满分100分，考试时间60分钟。

3.题型包括单项选择题（30分）、判断题（30分）、多项选择题（40分）。

一、单选题（每题1分，共计30分）

1.工前例会的时间以不超过（）分钟为宜。

A5B10C15D20

2.某快递网点有8名快递员，当天完成了1680票的派送业务量，公司规定的每

天业务量标准为100票，则该网点的生产率是（）。

A210B16.8C2.1D12.5

3.快递网点在派送业务的高峰期，由网点安排车辆送到快递员附近的集中点交给

快递员再进行派送，这样做的缺点是（）。

A需要增加大量的临时人员B需要大量的培训

C在集中点需要二次分配D时效无保证

4.收派业务量的时间分布在一周的规律上看，一般情况下，周（）是派件的高

峰期。

A一B二C三D四

5.一般情况下，当市场还处于高速增长期时，快递网点应该（）。

A扩大经营规模B保持经营规模

C缩小经营规模D保持或缩小经营规模

6.下面选项中，不属于淘系订单对网点投诉的考核指标是（）。

A投诉率B投诉次日完结率

C申诉率D申诉次日完结率

7.快递网点在业务量高峰期对人员进行调整时，需要考虑的最关键指标是（）。

A破损率B遗失率C延误率D投诉率

8.不属于突发事件发生外部原因的是（）。

A自然灾害和事故灾难B公共卫生事件

C社会安全事件D政策变化

9.应急预案是针对具体设备、设施、场所和环境，在安全（）的基础上，为降

低事故造成的人身财产与环境损失，就事故发生后的应急救援机构和人员、应急救

援的设备、设施、条件和环境、行动的步骤和纲领、控制事故发展的方法和程序等，

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预先做出的科学而有效的计划和安排。

A评价B学习C处置D保护

10.下面哪个选项不是轻伤的处置程序（）。

A拨打120急救电话B填写工伤事故登记表

C调查事故原因和责任D提出处理意见和整改措施

11.处理中心作业现场监督控制中，巡视人员的监督责任不包括（）。

A监督并提醒各班组现场操作进度

B及时处理各班组上报异常问题

C记录现场监督情况

D宣讲操作规范

12.一般情况下，业务量的观察需要考虑连续（）个月的日平均值。

A1B2C3D4

13.城市之间距离超过（）原则上必须走高速。

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