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社工心得收获和反思(精选10篇)

社工心得收获和反思篇1

经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训

老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的

心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都

比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真

诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就

好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。

这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我

们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。

例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓

励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都

要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并

且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，

简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，

急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲

击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学

习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和

社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还

要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便

途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面

教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方

向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日

子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，

我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

社工心得收获和反思篇2

对社区工作有了进一步的认识，这一年多的时间。学到不少知识，做到真正

静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，怎样做

好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，社区是整个社会的基础。对

整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的众多的居民，接

触的居民大大小小最琐碎的事，工作更有意义，也更重要。

无论是待人接物上，转眼到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急事件

突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，用自己的行动影响着我随

着时间的推移，认识在改变，感受在加深，工作能也在增强。越来越清楚地看到

社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人

员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉

献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来

办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为

止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位

居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，

关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，

社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。

只有人民的生活有了保障，社会才会稳定的发展。就业、社会保障、劳动关

系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在报告明确要实现“社会就业更加

充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的

收入分配格局基本形成”的目标。

在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工

作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传

达政府政策的最基层工作者也感到自己身上责任重大。

首先，要有良好的群众基础;毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一

切工作脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，

社区认同感，归属感。

第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大