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公交客运有限公司运营管理规定--第1页
XXXX公交客运有限公司运营管理规定
第一章总则
第一条为加强对公交客运车辆的管理,规范客运工作人员的
经营行为,树立良好的企业形象,打造公交客运品牌,提高社会
效益和经济效益,特制定本规定。
第二条本规定是对一线人员岗位职责履行情况进行检查的重
要依据,又是充分调动广大职工积极性、主动性的有力措施,是
全体客运工作人员必须遵守的行为准则。
第三条本规定适用于所有客运工作人员。
第二章管理与监督
第四条客运调度指挥中心是客运经营管理工作的职能部门。
客运指挥中心在分管经理的领导下,对客运工作人员行使管理
权,负责对客运工作人员的各项指标的考核和管理。客运人员必
须服从客运指挥中心调度人员的管理,听从工作分配.调度人员
要认真履行工作职责,严格执行公司各项管理规定,落实各项措
施,做到秉公办事。
第五条稽查科是对客运人员遵章守纪、岗位职责履行情况进
行检查和监督的职能部门。稽查科在分管经理的领导下行使对客
运人员的监督检查,有权对违规违纪人员的不规行为进行纠正,
并根据公司规定有权做出处罚决定。客运人员必须自觉接受稽查
公交客运有限公司运营管理规定--第1页
公交客运有限公司运营管理规定--第2页
管理,对不接受监督和稽查的予以处罚。稽查人员要认真履行工
作职责,严格执行公司安全稽查管理制度,做到严肃认真,秉公
执法。
第三章驾驶员工作标准
第六条严格遵守交通法规和本公司安全管理规定,自觉服从
交警、交通等职能部门的管理与检查,严禁酒后驾车和超速行
驶,严禁将车辆交给非驾驶员或非本公司驾驶员驾驶,确保行车
安全。
第七条严格遵守公司的各项规制度和劳动纪律,自觉服从管
理人员和安全稽查人员的管理。增强大局观念和团体意识,维护
公司形象。
第八条严格执行行车计划,保证车辆的出勤率和正班正点率
达到100%,冬季每天提前40分钟,夏季每提前30分钟到岗,运
行中严格执行路单和电子调度系统规定的行车时间,
不得故意压点、晚点,保证线路运力均衡,不得以任何借口
缺班或减少班次,严禁私自改变行车线路或无故不到终点站。
第九条爱护车辆设施,例行出车前、运行中、收车后的“三
检制度”,搞好爱车例保,如因车辆故障无法继续运营时,必须
及时向调度指挥中心报告,由维修厂进行维修。车上设备出现故
障,发现异常情况,及时向调度中心报告,严禁私自处理或隐瞒
不报。
第十条保持仪表端正,上岗前必须统一着标志服,佩戴服务
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公交客运有限公司运营管理规定--第3页
证章,不戴奇形饰物,头发光亮整齐,不保留怪异发型、胡须,指
甲修剪整齐,不留污垢。与乘客对话要面带笑容,回答乘客询问时
要耐心细致,文明礼貌、亲切诚恳,不能出言不逊,中伤旅客,不
能与旅客发生争执。不准在车内吸烟、闲谈打手机。
第四章驾驶员考核与违纪处罚
第十一条驾驶员不遵守道路交通法规,被交警部门扣证、扣
车,每出现一次罚款50元,由当事人负责要车、要证。要车、
要证期间耽误班次,给公司造成的一切经济损失由当由事人负责
赔偿。
第十二条不服从调度人员和安全稽查人员管理,无理取闹、
辱骂、殴打管理人员,每次罚款100元。视其情
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