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石油行业营销策略与客户关系管理;01石油行业市场现状与趋势分析;市场规模:全球石油市场规模不断;市场规模:随着中国经济的快速发;新能源替代:随着全球对环境保护;02石油行业客户需求与行为分析;需求特点多样性:石油客户需求涉;购买渠道:客户购买石油产品主要;满意度指标:客户满意度涉及产品;03石油行业营销策略分析与制定;产品策略产品创新:石油企业应加;价格策略成本导向:以产品成本为;渠道策略渠道拓展:根据市场需求;04石油行业客户关系管理策略与;信息收集:通过多种渠道收集客户;服务质量:提高服务人员的素质和;评估指标:建立客户关系管理绩效;05石油行业营销策略与客户关系;目标一致:营销策略与客户关系管;持续改进的重要性市场变化:石油;010203案例背景选择具有代;06石油行业营销策略与客户关系;市场竞争加剧国内外大型石油企业;客户需求多样化客户对石油产品的;应对策略加强营销策略创新,提高;谢谢观看THANKYOUF
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