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公司服务承诺书15篇

公司服务承诺书1

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售

后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定

详细需求计划;

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为

您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量

问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清

洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、

新趋势;

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场

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维修;

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。公司服务承诺

书2

为解除客户的后顾之忧,真正为客户负责，出于我公司争取合

作的诚意,我们将在产品质优价廉的基础上，对火灾自动报警系统

及控制系统设备提供负责任、高水平、人性化的售后服务，具体

承诺及计划如下：

一、施工前的服务

1、提供整个系统的详尽技术资料，包括安装手册，操作使用

说明书，系统的维护保养的有关文件。

2、指派有实际工作经验的工程师配合完成系统的优化配置，

并结合本公司产品特点出具系统图。

3、实行项目负责人制，制定有丰富经验的工程服务人员负责

项目的全过程跟踪和服务。

4、对施工单位进行施工和设备安装的技术培训和交底，详尽

介绍各系统的安装要点，明确安装要求。

二、施工中的服务

1、项目负责人依据施工计划，与甲.乙方施工现场负责人共

同制定适宜的《调试计划》，并依照此计划实施相关服务。

2、项目负责人参加甲,乙方组织的工程例会。

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3、进驻工地,随时解决施工中可能出现的问题，指导实施方

的布线各相关工程的技术接口协调。

4、自行完成主机内部接线工作，负责系统的全面调试，使系

统按时进入正常的监控状态，保证消防验收合格。

5、项目负责人及时将各种有关产品有关质量等投诉信息反馈

回公司，公司组织有关人员拿出解决方案，由项目负责人一一落

实。

三、完工后的服务

1、在整个系统验收和移交前，对消防值班人员和维修人员进

行全面的系统使用和正常维修的培训，使他们能够全面掌握和正

确使用，并能进行一般性的维修。

2、保修期间,除使用者人为造成的损失外，产品出现的任何

故障，我公司免费提供维修；并免费提供技术支持，全部承担因

产品质量问题引起的维修，更换等费用。

3、提供定期巡检服务。本系统消防验收后一年内每个月巡检

一次，一年后每三个月巡检一次，及时发现问题,及时解决；两年

后进行定期走访，及时听取设备使用情况的反馈意见，确保系统

正常运行。

4提供24小时人性化服务。这对工程的施工配合及售后服务

工作，我们的工程技术人员保证随叫随到，接到维修通知后在24