紧急情况下护理人力资源调配方案及培训计划.docx

紧急情况下护理人力资源调配方案及培训计划

1.建立以分管院长领导，以护理部主任为组长、护理部副主任为副组长、科护士长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。

2.凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，各科室应及时向护理部报告。

3.报告程序

（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长。

（2）连班、夜班、节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长。

（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。

4.护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。

5.护理应急调配小组成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任与护士长或小组成员联系，安排可调配人员，及时有效上岗。

6.具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。

7.护理部有计划、有组织、系统地对紧急状态下储备人员进行院内院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。

8.紧急状态下储备人员接到应急通知及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。

急诊接纳成批病员抢救时人力资源调配

（1）急诊接纳三人以上成批病人时，接诊护士立即通知值班医生、急诊护士协助抢救。

（2）立即电话通知总值班、急诊科护士长，护理部主任或总值班接电话后即刻前往急诊科，并根据病情和病员数调配应急小组人员，调配时掌握合理和节约的原则，抢救危重病人，引导疏散分流一般病人。

（3）急诊科护理人员成立第一应急抢救队，分为三个应急小组，做好循环应急准备，以确保应急需要和正常急诊工作的开展。

（4）每护理单元常年预备应急护理人员，名单上报护理部，分成两队，分别成立第二、三应急抢救队，当急诊抢救病人多，第一应急抢救队应接不暇时，及时调动第二、三抢救队。

（5）所有应急抢救队员名单、手机、电话号码分别存于护理部和科室，以备急用。

（6）急诊抢救应及时，护理部或总值班有权调动所有应急抢救队员参加抢救，应急抢救队员必须服从命令听指挥，接到通知后迅速到达指定地点参加抢救。

（7)急诊科建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳，人员疏散后及时撤回应急人员。

病区有特护时人力资源调配

（1）医院成立特别护理应急小组，各临床科室常年备有应急小组成员，分大内科、大外科系统应急小组。

（2）原则上以本病区护理人员组成特护小组为主，在本科室护理人员缺乏时，护士长填写特护支援申请单，上报护理部。

（3）护理部根据申请单、病人病情、病种，按大内科、大外科系统抽调应急小组成员参加特护。

（4）被抽调特护人员所在科室应积极响应、支持，参加特护的人员接到通知后应迅速到达，积极投入到特护认真中。被增援科室应按要求发给增援人员奖金。

病区加床、危重病人多等超负荷运转时人力资源调配

（1）病区出现超负荷运转时，所在病区护士长首先调整班次、工作内容或弹性排班。

（2）护士长向护理部申请人力支援，护理部根据科室病人总数、危重病人数、工作量、实际工作的人力进行人力调配。

（3）调配人力原则上以应急小组为主，兼顾有相关科室工作经历、工作认真、能吃苦耐劳在申请科室老师指导下能胜任工作的人员进行调配。

（4）被抽调人员的科室应积极响应、支持，抽调人员接到通知后按指定时间到达，认真工作。

（5）被增援科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。

（6）负责抽调人员的护士长或护理部应做好记录，支援结束应提前告知护理部，以注销增援，安排增援人员回科。

病区接纳成批病人时人力资源调配

（1）病区接纳三人以上成批病人时（如车祸、集体中毒、集体爆炸伤等），病区护士长或护士应立即通知护理部或总值班。

（2）护理部人员或总值班接到通知后立即前往，并根据病情、病人数和所在病区的工作量进行人力调配。

（3）调配人力原则上以应急小组人员为主，兼顾有相关科室工作经历和大内科、大外科护士为辅的原则，应急小组根据病人的病种、病情进行调整，以适应成批伤员抢救的需要。

（4）增援人员必须服从调配，积极投入到抢救中去。

（5）被抽调人员的科室应积极响应、支持，抽调人员接到通知后按指定时间到达，认真工作。

（6）被增援科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。

储备队员的工作职责及要求

工作要求：

服从护理部的统