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物业电梯管理制度

第一章总则

为确保电梯的安全、有效、规范运行，保障业主和使用者的生命财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规，结合本物业管理公司实际情况，特制定本电梯管理制度。

第二章目标

本制度旨在：

1.确保电梯的安全使用，降低安全事故的发生率。

2.规范电梯的日常维护与管理流程，提高电梯的使用效率。

3.强化对电梯运行状态的监督和管理，及时发现和处理隐患。

4.提升业主及使用者的安全意识，确保电梯使用的文明和规范。

第三章适用范围

本制度适用于本物业管理公司管理的所有电梯，包括住宅小区、商业楼宇及其他公共场所的电梯管理。

第四章管理规范

4.1电梯的使用管理

1.使用限制

-电梯应按照额定载重和乘客数量使用，严禁超载。

-特殊人群（如老人、儿童、孕妇、行动不便者等）在使用电梯时应有专人陪同。

2.使用文明

-使用者应遵守电梯使用规定，不得在电梯内大声喧哗、打闹。

-严禁在电梯内吸烟、进食、携带宠物等。

4.2电梯的日常维护

1.维护责任

-电梯的日常维护由物业公司指定的专业电梯维保单位负责，确保电梯处于良好运行状态。

-维保单位需定期对电梯进行检查和保养，并记录相关数据。

2.维护频率

-每月定期检查一次电梯的运行状况，进行必要的维护和保养。

-每季度进行一次全面的安全检查，确保电梯的各项安全性能。

4.3电梯的故障处理

1.故障报告

-发现电梯故障时，使用者应立即按下电梯内的报警按钮，并拨打物业服务电话报告故障。

-物业管理人员收到故障报告后，应立即派遣专业人员前往现场处理。

2.故障处理流程

-故障处理完成后，维保单位须填写《电梯故障处理记录》，并由物业管理人员签字确认。

-故障处理完成后，应及时将电梯恢复正常使用，并通知相关业主。

4.4电梯的安全检查

1.安全检查内容

-检查电梯的制动系统、门锁装置、运行速度、紧急报警装置等安全设施是否完好。

-检查电梯的使用记录、维护记录、故障记录是否完整。

2.检查频率

-每日开启电梯前，维保单位应进行简易的检查，确保电梯正常运行。

-每月进行一次详细的安全检查，并对检查结果进行记录。

第五章操作流程

5.1电梯启用流程

1.启用前准备

-电梯在启用前应进行全面检查，确保各项安全措施到位。

-物业管理人员需对电梯操作人员进行培训，确保其熟悉操作流程及应急处理措施。

2.启用登记

-启用电梯前，需填写《电梯启用登记表》，记录启用时间、操作人员、检查结果等信息。

5.2电梯故障处理流程

1.故障报告

-使用者立即报告故障情况，物业管理人员记录故障信息。

2.故障处理

-维保单位接到故障报告后，迅速派遣人员前往现场进行处理，确保故障在最短时间内解决。

3.故障记录

-故障处理完成后，填写《电梯故障处理记录》，并将其存档。

5.3安全检查流程

1.日常检查

-维保单位每日对电梯进行简易检查，检查记录应及时更新。

2.月度检查

-每月进行全面安全检查，检查记录需详细填写并归档。

第六章监督机制

6.1监督责任

1.物业管理监督

-物业管理公司应定期对电梯的使用、维护及安全检查进行监督，确保各项工作落实到位。

-物业管理人员应定期向业主报告电梯的使用情况及安全隐患。

2.业主监督

-业主可对电梯的使用及管理情况进行监督，发现问题及时向物业管理公司反映。

6.2反馈机制

1.意见反馈

-物业管理公司应设置意见反馈渠道，收集业主对电梯管理的意见和建议，及时进行改进。

2.定期评估

-物业管理公司应定期对电梯管理制度的实施效果进行评估，并根据评估结果进行修订。

第七章附则

1.解释权

-本制度的解释权归物业管理公司所有。

2.生效日期

-本制度自发布之日起生效。

3.修订流程

-本制度如需修订，需由物业管理公司进行评估，提请管理层审议后方可实施。

通过以上制度的制定与实施，旨在提升电梯的安全管理水平，确保电梯的正常运行，保障业主及使用者的安全与便利。希望每位物业管理人员、业主及使用者能够共同遵守，共同维护良好的电梯使用环境。