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业务承诺书(分享12篇)--第1页
业务承诺书(分享12篇)
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业务承诺书篇1
为了构建和谐社会,提升城市品位,树立开封市物业管理中心的
良好形象,把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬,业务精湛,
深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍,经中心党支部研究决定,向
社会公开服务承诺和整改承诺如下:
一、服务承诺
(一)积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理
办法》等一切有关法律法规政策,工作中严格执法、依法行事,认真
执行各项管理制度和各项工作流程,物业资质承诺书怎么写。
(二)转变工作作风,严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制
度,不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接
受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评,自觉接
受社会各界的意见和监督。
(三)热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业,全体
工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责
任。工作期间自觉使用文明用语,上岗着装整齐,举止得体,做到文
明礼貌。
(四)实行三项承诺制度:“优质、提效、便民”的服务理念,严格
实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚
战,实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制
度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作,落实党风廉政建设
责任制,增强惩防体系建设的有效性。
(六)完善政务公开。利用各种信息载体,公开办事依据、办事程序、
业务承诺书(分享12篇)--第1页
业务承诺书(分享12篇)--第2页
办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项,一律按规定向社会
和群众公开。
(七)认真学习政治理论和业务知识,全力打造一支综合素质过硬、
能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。
(八)认真受理投诉,对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询,
处理率达到100%,及时为群众排忧解难,做到有诉必查,有查必果。
(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度,规范物业
企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核,积极推进我市物业行业
工作健康发展,承诺书《物业资质承诺书怎么写》。
(十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有
关法律法规规定,做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,
保障广大业主的合法权益。
以上服务承诺期为20xx年全年,开封市物业管理中心“学整树”
活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查,及时纠正工作中的失
误、偏差、不足,严格落实奖惩,对没有落实好承诺的科室及科室负
责人员追究相应责任。
二、整改承诺
(一)加强物业管理中心干部作风建设
整改目标:牢固树立勤政为民,服务人民的思想和求真务实的工
作作风,提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施:一是加
强政治理论学习和业务知识学习,完善各项学习制度,扎实开展各项
学习教育活动,全面提高-干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是
加强作风建设,严格执行首问负责制,完善奖惩和激励机制及效能考
核办法;三是加强党风
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