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临床检验质控中心工作总结质控工作计划

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来

学习写计划吧。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。

这里给大家分享一些必威体育精装版的计划书范文，方便大家学习。

我科将全面实施优质护理服务“”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人

为中心”的服务理念,以提升职业素质、优化护理服务“”为主题，努力为患者提供无

缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提

升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、

临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查

制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制

度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意

识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护

理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及

其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、

礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，

情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

（5）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察

病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流

程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理

管理确保目标实现。

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（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、

护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与

改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书

写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，

在每周晨会上进行总结；每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评

价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污

迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，

发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核

方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

（1）试行apn排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加

班，闲时可轮休。

（2）责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护

理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，

为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通