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中职学生顶岗实习报告--第1页
中职学生顶岗实习报告
中职学生顶岗实习报告1
的顶岗实习我选择了去公司打工,由此来锻炼自己,提升自己,让自己更好
地去适应社会的发展,与时俱进,不断增强自己的各方面能力。__乐园是以健康
游戏为宗旨的大型室内游艺场,乐园以倡导文明游戏健康游戏为宗旨,在全国已
经开了许多家连锁店,这里会接触到各色各样的人物,可以更直接地开拓了我的
视野,能够得心应手去应对各类突发事件,学会随机应变。
一、实习目的
我从事的岗位与自己的专业也有些联系,但在工作的起步阶段我就面临着挑
战。在不断学习的同时,我也在不断的调整自己,在工作实践中提高和丰富自己,
总结自己在转型期的思想碰撞,从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基
础。
二、实习内容
刚开始的一段时间里我是做一名服务员,做服务员首先要学会的便是操作机
台,对每一台机器都要做到了如指掌,机器的开关,卡币、卡票、抄票等以后的
处理,故障的修理等等都要学会;在这过程中我发现学习是多么重要,就算是服
务也需要学习,任何工作都离不开学习。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了,
向顾客介绍机台,告诉他们机器的玩法这是最主要的,他们有不会玩的我得第一
时间去帮助他们,当然把每一台机练熟是我能够帮助他们的前提。当然,作为一
名服务员也是件非常辛苦的事,每天要站七个小时左右,回到家腿真的挺酸的,
而且当顾客比较少时会感到很无聊,人多了又忙不过来,但是时间长了,渐渐地
也都适应了。
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但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员,那时候我的身份是一名收银
员,有时服务员的工作也得夹杂着做一些,但主要还是收银的多,偶尔会宣传一
下我推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分
辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的,但有时也必
须进仓库为柜台补充货品;推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办
的一系列活动,从而能够达到吸引更多顾客,提高营收的目的。
做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞,要放的开,要敢说,要有激情,
每一个活动的举办之前都要先制定好计划和步骤,把活动内容、奖励方案都要先
列成表,到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖
励的丰厚性,这样就能吸引更多的顾客,当然活动结束后也得总结成功和失败的
地方。
这个实习过程比较复杂艰苦,但是结果是比较成功的,在这个时间过程中我
学到了很多以前学不到的东西,增加了很多社会经验,这一次是我真正向社会迈
出了一大步,尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没,我可以很自豪地说
有,而且是很宝贵的经验,因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的
东西,因为这里的环境十分特别,这里是一个鱼龙混杂的地方,在这里我要和各
色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往,假如遇到些刁蛮
的顾客怎么去应对?在这里就能够学到。首先我不能怕这些人,你越是怕他们就
越恃强凌弱,然后就是要避免和他们发生正面冲突,能忍则忍,能避开就避开,
只要不触及我的尊严底线,所谓“海纳百川,有容乃大,”我应该体现出自己受
过高等教育的高素质人才的风范,这个世界上武力是解决不了任何问题的,智慧
和大脑才是我的立足之本,生存发展之道!
三、实习总结
通过x个月多的实习,使自己收获很多,也明白了许多道理,使自己的思想
愈发成熟,主要表现在:
中职学生顶岗实习报告--第2页
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在这次工作后我的世界观有了一些变化
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