全国物业管理示范公共物业考核标准(修订草案).pdfVIP

全国物业管理示范公共物业考核标准(修订草案)--第1页

精品文档精心整理

全国物业管理示范公共物业考核标准

(一)规划建设资料齐全1缺一项扣0.2

1、建设用地规划许可证

2、建设工程规划许可证

3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划

图、建造工程消防验收意见书、人防验收报告、建造名称核准书等与项

目建设有关的资料

4、规划变更批准文件

5、临建房屋批准文件

6、竣工备案表

7、项目竣工总平面图

8、单体建造、结构、设备安装竣工图

9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图

10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料

11、各单项工程竣工验收证明材料

(二)承接查验手续完备2缺一项扣0.2

1、物业承接查验协议

2、公共区域及共用设施设备承接查验资料

3、业主专属部份分户验收资料

4、房屋质量保证书和房屋使用说明书

5、建设单位向业主承诺与物业服务有关的资料

6、承接查验的其它有关文件

(三)物业服务合同规范2未签订合同扣1

1、公共物业为单一业主的，物业服务企业须与业主签订物业服务合分，合同不规范扣

同；公共物业为多业主的，物业服务企业须与多个业主分别(或者业主委分0.5

员会)签订物业服务合同

2、合同符合省以上主管部门示范文本要求

(四)由一家物业服务企业组织实施统一的物业服务3第1、2项不符合各

1、物业服务企业营业执照、资质证书扣0.5分，第3项不

2、物业项目依法取得，相关文件资料齐全符合扣1分

3、专业服务委托外包的，外包单位的资质条件、选定程序符合相关规

定，并有完善的监管措施；专项服务合同或者协议符合物业服务合同

约定1一项不符合扣0.2

(五)维修资金使用管理分

1、维修资金使用计划，按规定提交业主审定后实施

2、维修资金使用有预算、报批、备案、施工及竣工验收记录

3、维修资金使用符合有关规定，无挪用、擅自扩大使用范围等违规

行为

4、维修资金使用情况按时向业主发布1一项不符合扣0.3

(六)建立业主联系制度

精品文档可编辑的精品文档

全国物业管理示范公共物业考核标准(修订草案)--第1页

全国物业管理示范公共物业考核标准(修订草案)--第2页

精品文档精心整理

1、业主档案资料齐全分

2、与业主工作联系记录完整

3、对业主有关物业服务的意见和建议有措施、有反馈

(七)突发事件的应急预案2针对本地区、本项

1、消防、电梯、给排水、供配电、交通等共用设施设备事故的应急