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酒店服务礼仪培训总结
(实用版)
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酒店服务礼仪培训总结
酒店服务礼仪培训总结精选9篇
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都
会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基
于服务而与客人产生多样的互动关系,下面本店铺带来的酒店服务礼
仪培训总结,希望大家喜欢!
酒店服务礼仪培训总结篇1
不知不觉,进入__X时尚酒店快一个月了,在这段时间中,在领
导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也
顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有
不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥
补自身还存在的缺陷。
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,
我将自己这一个月的工作情况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同
时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通
知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电
子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备
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份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
1、初到公司,由我负责公司的`考勤统计工作。在执行过程中,
我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末
以考勤制度为依据制作工资表。
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