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酒店服务礼仪培训总结

（实用版）

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酒店服务礼仪培训总结

酒店服务礼仪培训总结精选9篇

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都

会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基

于服务而与客人产生多样的互动关系，下面本店铺带来的酒店服务礼

仪培训总结，希望大家喜欢！

酒店服务礼仪培训总结篇1

不知不觉，进入__X时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领

导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也

顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有

不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥

补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，

我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同

时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通

知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电

子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备

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份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

1、初到公司，由我负责公司的`考勤统计工作。在执行过程中，

我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末

以考勤制度为依据制作工资表。