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宾馆服务员个人工作总结

时间在一点一滴的逝去，而我的试用期生活也在一天一天的削减。一转瞬，就已经来到了我面临是否能够通过宾馆转正考核的时候。面对宾馆的转正考核，我虽然有十足的把握，但是不免还是会有一丝担忧。由于我太想参加到宾馆，成为宾馆里的一名正式员工了。这不仅仅是由于我在这里拥有了一群得意又很熟识的小伙伴。还由于我对这份工作的喜爱，和对参加到宾馆将来生活的一个期盼。接下来，是我对我在过去六个月里，以一名效劳员的身份在xx宾馆工作所做的试用期转正工作总结。

进入到宾馆成为了一名效劳员，是我职业规划的第一步。由于我很喜爱效劳行业，再加上我大学读的是宾馆治理方面的专业，所以在我毕业后，我就直接找准目标，来到了我们xx大宾馆进展效劳员的试用生活。

来到xx宾馆后，我首先被安排到了xx后厨进展配菜的工作。其实说是说配菜，其实就是帮后厨打杂的工作。一开头的时候，我还觉得这样的安排很不公正，但是我依旧还是抱着进取的心留在了后厨工作。虽然在后厨里，我除了帮助拣菜、洗菜、切菜，和洗碗的工作以外，我其实还可以学习到许多厨师炒菜和烹饪的技巧。所以，在那段时间里，我的厨艺得到了很高的提升，也不是没完全有收获。另外在后厨工作的时间，我的吃苦力量也得到了很强的熬炼，和后厨的人脉关系也得到了增加。

但是我依旧还是想转去餐厅去效劳工作，所以，我就跟我们的主管提出了申请。好在我在前一段时期的表现还不错，所以宾馆同意了我的调岗申请。很快我就被安排到了餐厅进展效劳员的工作。虽然效劳员的工作要更加的辛苦和布满挑战性。但是在我的努力和坚持下，我也慢慢的开头适应，并在西餐厅做的越来越优秀，甚至还收获到了许多同事和客人的好评。这更加让我觉得自己的付出和效劳是值得的。

当我看到我爱护和周到的效劳，给客人带来暖和和满足的笑容时，我就觉得心里灌了蜂蜜一般的甜美。其实在这个过程里，我用我的效劳给顾客带来暖和的同时，也能收到许多顾客给我带来的暖和。我想这就是效劳行业能给我带来其他行业所感受不到的一点，也是我始终钟情于效劳行业的缘由。

宾馆效劳员个人工作总结篇2

本人来自康乐部的客房领班XXXXX，现阶段主要负责酒店开业之前的客房各区域的规划筹备工作。自入职至今已有两个月。现对近期工作总结如下：

1、仔细精确积极的完成上级交派的各项任务。

2、娴熟把握管辖区域内的设施设备和硬件措施。

3、完善本部门的具体培训规划和培训时间并准时与领导沟通。

4、、巡察现场熟识场地的进度和变化，检查本部门存在的工程问题和漏洞准时上报，并准时跟踪解决所记录的问题。

5、与各部门做好沟通协调工作，积极主动参与酒店组织的各种培训。

在芭堤雅的两个月里我凭借着自己对工作的喜爱和责任心、踏实肯干、好学让我再这里学到许多东西，熟悉了许多同事和朋友，在这个和谐友好的气氛中我自身各方面得到了进一步提高，从心里感谢这个企业给我这么好的一个自我提升的平台，感谢这里的领导和同事给我热心的帮忙和指导使我更有信念做好自己的工作时刻预备好迎接芭堤雅酒店的开业。

在自我提高的同时，我要尽我所能的改正和克制自身的缺点。加强人际沟通方面的力量，凡事多学多问，丰富自己的专业学问。

今后工作方向：

1、克制自身缺点，提高工作效率，更好的完成工作。

2、娴熟把握本部门的培训资料并合理运用。

3、对马上入职的新员工做好培训工作，并树立正面典范。

4、仔细完成领导传达的各项工作对客效劳流程并做出典范。

宾馆效劳员个人工作总结篇3

20xx年马上过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关怀鼓舞下，使我克制了种种困难，较为精彩的完成了全年的工作，得到领导和同事的确定。全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象；效劳质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况；能够敬重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的准备做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正态度，爱岗敬业。透过这一年的锻练，我渐渐克制了心浮气躁，做事没有急躁，敷衍了事的毛病，养成了急躁细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是相互鼓舞和关怀的话语。使我对工作更加布满信念。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是清扫客房和环境卫生，虽然成天都在清扫卫生，原先总是会由于太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，