管理学周三多名词解释.pdf

名词解释。

管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，

合理分配、协调相关资源的过程。

管理对象：是相关资源（包括人力资源在内的一切可以调用的资源）

可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客

和信息等。

道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。

有两类信息不值得管理者去获得：

1、信息的收益较高，而其获得成本也更高。

2、信息的获取成本较低，但其收益也更低。

信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进

行成本——收益分析。

决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关

活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。

量本利分析法：也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、

成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。

社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担

了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社

会责任的。

管理幅度也称组织幅度：是指组织中上级主管能够直接有效地指挥

和领导下属的数量。

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组织层级：由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低

基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层

级。

组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及

其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。

权变的组织设计：是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要

求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。

分权：是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键

管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织

目标和个人目标（孔茨）。

双因素理论：是指从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工

切实关心的问题。

需要层次理论：从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通

过提供一种为满足需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为

需要层次理论。

授权：是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些

权利或职权授予下级。

绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行

考察、评估和测度的一种正式制度。

组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普

遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、

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行为规范和思维方式的总和。

动机：是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心

理过程。

激励：是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行

为的活动或过程。

沟通：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或

交换的过程，整个管理过程中都与沟通有关。

战略：是指决定和影响组织活动性质和根本方向的总目标，以及实

现这一总目标的路径和方法。

职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些

决定一旦下达，下属必须服从。

计划：是为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

控制：就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的

偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合

于实际情况。

滚动计划法：是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合

起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划

并逐期向前推移的计划制定方法。

组织设计的原则:

1、统一指挥原则；2、控制幅度原则（P133）；

3、权责对等原则；4、柔性经济原则。

职业计划：是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以

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及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。

职业生涯发展：是指组织在发展中要根据内外环境变化的要求对员

工的职业需求进行动态调整，以使每个员工的能力和志趣都能与组

织的需求相吻合。

风险型决策：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，

决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有