相关方管理程序(含流程图).pdf

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IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000程序文件范例

文件名称:相关方管理程序生效日期:2022-04-26

文件编号:页数1/4生效版本:C0

文件制修订记录

NO制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次

12013-03-01-新制订A0

22022-04-262022/4/26新版全面升级C0

核准审核制订

IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000程序文件范例

文件名称:相关方管理程序生效日期:2022-04-26

文件编号:页数2/4生效版本:C0

1.0目的:

为满足理解公司及其环境的要求,确定与公司目标和战略方向相关并影响实现

质量、环境、有害物质管理体系预期结果的各种内部和外部因素,确定与公司

质量、环境、有害物质管理体系有关的相关方的需求和期望,并对其进行有效

控制,以保证公司质量、环境、有害物质管理体系的策划能实现预期的结果。

2.0范围

适用于对本公司相关方需求和期望的识别、确定、监视与评审。

3.0定义

4.0职责

4.1管理部:组织各部门进行相关方需求和期望的识别与确定、并拟定应对措

施,对结果进行审核整理。

4.2管理者代表:确定相关方期望或要求,批准风险和机会的应对措施。

4.3各部门:配合进行相关方期望或要求的识别评价、并拟定应对措施。

5.0工作流程及内容:

工作流程图工作内容说明文件与记录

1相关方包括但不限于顾客、所有者、公

司内的成员、供应商、银行、工会、合伙

相关方需求和期

望识别与确定人、竞争对手、政府机构或社会团体。

相关方需求一览表

2各部门根据办公室的要求进行相关方

期望或要求的识别评价、并确定需求的方

式和与体系的相关性。

3管理部负责确定各相关方的需求和期

相关方需求和

望的监视方式。

期望评审相关方需求一览表

4管理部负责确定各相关方的需求和期

望的评审时机并组织进行评审。

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文件名称:相关方管理程序生效日期:2022-04-26

文件编号:页数3/4生效版本:C0

5管理部根据《相关方需求一览表》内容

相关方需求和

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