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项目供货、安装和调试方案

收

设备安装调试完成后，进行竣工验收，由技术支持小组负

责。竣工验收包括设备的功能性测试、性能测试、安全性测试

等。验收合格后，方可移交给用户使用。

售后支持

我们承诺在设备使用过程中提供售后支持服务。售后支持

包括设备维护、故障排除、技术咨询等。用户可通过电话、邮

件等方式联系我们的售后支持小组，我们将及时响应并提供必

要的支持服务。

总结

本文介绍了我们的项目供货、安装和调试方案。我们始终

坚持优秀的产品和一流的服务的质量方针，确保按照用户实际

需求适时地交付产品。我们严格执行ISO9000质量标准，通

过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等内容，满足用

户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果。在供

货、安装、调试实施过程中，我们分为实施前期、实施中期和

实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。我

们承诺在设备使用过程中提供售后支持服务，确保用户的满意

度和信任。

对设备进行验收是一个重要的环节，需要由验收小组进行

实施。在后期，我们将提供给用户及时准确的帮助，包括使用

方面的热线咨询和故障修复等售后服务。

在项目供货方面，我们将签订合同后立即完成备货工作，

并密切跟踪货物生产和运输情况。我们将每周向项目单位通报

一次到货情况，以确保按照合同规定的交货期交货。

在安装实施阶段，我们将严格按标准保护措施进行包装，

确保设备在运输过程中安全无损。同时，我们将全免费负责国

内运输和支付运费、保险费，以确保项目现场的安装环境符合

要求。

在制定详细实施方案方面，我们将由技术支持小组、安装

实施小组和项目单位技术人员共同对技术细节进行分析、探讨

和引证，并制订配置方案。完成实施方案的设计和编写工作后，

我们将对各实施小组等人员进行内部培训，以保证工程的质量。

同时，我们将制订一份具体的《项目实施计划》，计划应

包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。在实施环

境调查方面，我们将根据网络环境与安装需要，向客户提出现

场要求，确保基本安装环境要求得到满足。

最后，在设备到货验收方面，我们将与客户一同组织设备

验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、及开箱加电测试

是否有质量问题的过程。如发现问题，则报项目经理处理；如

检测与验收合格，则请客户在相应设备验收表单上签字验收。

设备的开箱检验一般需要经过包装检查、设备清点、加电

验收三个环节。其中，包装检查必须在货物未开箱前进行，详

见《运输外包装验收清单》。设备清点是指对开箱后的设备情

况和数量进行检查和清点，以确保货物没有遗失，详见《设备

到货验收清单》。设备加电验收则是指对所到的货物进行加电

检测与验收，主要针对设备性能、指标及规格是否符合产品性

能要求，详见《设备加电检测验收报告》。运输包装检查和设

备清点两个环节由客户执行，如客户通知___并指派相应人员

到场，则由双方共同进行。

在项目实施过程中，项目负责工程师应每天向项目经理书

面汇报工程的实施进度，详见《工程项目日报》，以便相关人

员能够掌握工程实施情况。如果由于客户方的原因导致项目无

法进行，则应第一时间汇报项目经理，并与客户确认需要多长

时间才能够继续项目的实施。若是出差，时间跨度超过2天

（不包括2天），则工程师可填报《项目停工报告》，在征得

客户同意后撤离现场，但必须保持与客户的电话联系。待客户

问题解决后，尽快进场继续项目实施，重新进场必须填报《项

目复工报告》。

在设备配置调试完成后，由实施方与客户完成部分技术指

标的测试。从调试确认通过之日开始设备进入试运行期，试运

行周期在合同中明确。试运行期间要解决调试中出现的遗留问

题。试运行期间必须跟踪设备运行和遗留问题解决进展情况。

项目完成时向客户移交的文件包括《运输外包装验收清

单》、《设备到货验收清单》、《设备加电检测验收报告》和

《项目竣工验收证书》。

在设备试运行期结束后，系统试运行期间无重大故障，由

项目经理与客户一同进行竣工验收。签署《项目竣工验收证

书》，完成项目实施。

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