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全面质量管理知识自测试题及答案

1.以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。

A.企业应履行质量主体责任

B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴

C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程

D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事(正确答案)

2.质量大堤的概念是（）提出来的。

A.朱兰(正确答案)

B.戴明

C.休哈特

D.克劳斯比

3.利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动描述的是（）。

A.产品

B.过程(正确答案)

C.程序

D.体系

4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。

A.计划-实施-检查-处置(正确答