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齐齐哈尔全国网约车资格证考试100题

1、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行

为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒

载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据

乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供

服务。

2、国家出台《劳动合同法》是为了_____。

A、完善劳动合同制度

B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务

C、保护劳动者的合法权益

D、构建和发展和谐稳定的劳动关系

答案：ABCD

分析：《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当

事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，制定本法。

3、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?

A、检查车容车貌

B、进行车辆安全检视

C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态，检查服务仪容

答案：ABCD

分析：在出租汽车运营阶段，驾驶员应检查车容车貌、进行车辆安全检视、检查服务设

备、证件和票据等、调整心态，检查服务仪容。

4、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。

A、选择合理路线

B、选择里程最长的路线

C、向乘客提出合理路线建议

D、在乘客同意后按该路线行驶

答案：ACD

分析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、

向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。

5、劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。

A、认证

B、备案

C、签字并盖章

D、签字或者盖章

答案：D

分析：劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。

6、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。

A、高速行驶

B、在限制速度以内行驶

C、匀速行驶

D、不低于限制速度行驶

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，隧道、

涵洞内严格遵守限速规定，选择安全的行驶路线，尽量利用发动机的牵阻作用控制车速或减

速。

7、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可

知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值扣5分。

8、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。

A、握稳转向盘及时减速

B、选择安全地点停车查明原因

C、紧急制动停车查明原因

D、低速靠右继续行驶

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况

处理可知，装有动力转向的车辆，突然发现转向困难、操作费力，应尽快减速、靠右行驶，

选择安全地点停车，查明原因、如果车辆还可以实现转向时，在保证安全的前提下，低速行

驶，开到维修厂进行维修。

9、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。

A、服务

B、安全

C、责任

D、纪律

答案：B

分析：驾驶员的安全意识是其社会责任的核心。

10、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格

证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可

知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件

到当地道路运输管理机构签注服