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中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案

一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564现题量163

补充完善中……）

领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们

工作有关的事情，这属于营造信任氛围的方法中的（）。B.开诚布公

平衡计分卡的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四

个角度的选项是（）角度。B.员工

KOLB学习周期的步骤不包括（）。C.认真分析

Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。A.产品开发

SMART目标中的T代表（）。D.有时间规定的

X理论和Y理论是由（）提出的。B.麦格雷戈

按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是

（）。A.四个阶段中前两个阶段最重要

按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。B.重要而且紧迫

保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是

（）。B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息

特点中的（）。A.正确的人员

不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。B.电子

交流，很少面对面交流

查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.驳斥

别人的观点

查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.强势

文化

常见的绩效评估的标准有四种，其中在计划实施过程中团队成员的合作是

否愉快？属于绩效评估的（）标准。A.凝聚力

成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是

（）。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的

成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。A.个人能力

达成协议的方式有很多种，其中投票的方式是指（）。A.通过选票数量

选择出最终方案

达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的

决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。C.一致同意

对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是学习的条理清楚吗？另一个

是你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？从对培训效果评估的层次来分

析，说法正确的是（）。D.前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一

段时间的评估

对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。B.明确并识别项目的主要工

作任务

对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的

过程中最应该强调（）。D.注意倾听

对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。C.负责产品市场推

广及开拓、销售策略制定与执行

对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。D.组织的目标决定

了组织的核心价值观

副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的

作用。不属于副语言沟通的是（）。A.表情

根据PEST分析法