《智慧旅游认知与实践》课件——第一章 智慧旅游的认知.pptx

认知与实践智慧旅游SMARTTOURISM

课程安排课时考试成绩评定课堂要求考试资格**课时，**周，每周**节笔试平时表现**%+期考**%+考勤**%不迟到，不旷课，请假的按要求办理好请假手续旷课达到10节（含10节）及以上取消期末考试资格，下学期重修。

西南财经大学出版社副主编:陆静郑叶子《智慧旅游认知与实践》主编:郑忠阳SMARTTOURISM第一章智慧旅游的认知

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一、智慧旅游概述你身边的智慧旅游现象(一)智慧旅游认知1.智慧地球“智慧地球”的核心,是以一种更智慧的方法,利用新一代信息技术来改变政府、企业和人们交互的方式,以提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。

2.智慧城市智慧城市,是指充分借助物联网、传感网,涉及智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域,把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇,充分发挥信息通信(ICT)、产业发达RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势,通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程,加快产业关键技术攻关,构建城市发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式,面向未来构建全新的城市形态。你身边的智慧旅游现象一、智慧旅游概述(一)智慧旅游认知

智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题,满足旅游发展中的新需求,实现旅游发展中的新思路以及新理念。(一)智慧旅游认知

智慧旅游建设目的的三个层面你身边的智慧旅游现象(1)满足游客的个性化需求。提供更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的服务。一、智慧旅游概述

智慧旅游建设目的的三个层面(2)实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合,为科学、合理的管理决策服务。一、智慧旅游概述你身边的智慧旅游现象(3)为企业提供服务。基于云计算的智慧旅游平台向中小旅游企业提供服务,为其节省信息化建设投资与运营成本,是旅游中小企业进行智慧旅游集约化建设的最佳方式。

一、智慧旅游概述你身边的智慧旅游现象(二)智慧旅游的定义与内涵1.智慧旅游的定义目前关于智慧旅游没有明确的定义,常见的解释有以下几种:定义之一:智慧旅游是物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

定义之二:智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT)集成,为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,为实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的变革。你身边的智慧旅游现象1.智慧旅游的定义一、智慧旅游概述

一、智慧旅游概述你身边的智慧旅游现象(二)智慧旅游的定义与内涵1.智慧旅游的定义定义之三:智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、无线网络,借助便携的终端设备,实现各类旅游信息的自动感知、及时传送和挖掘分析,提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务

你身边的智慧旅游现象随着信息技术的发展和应用,旅游业出现了两个基本的变化：第一：信息的获取更加全面、充分、及时、廉价;第二：处理信息的手段更加丰富、多样、普及、有效。1.智慧旅游的定义一、智慧旅游概述(二)智慧旅游的定义与内涵

你身边的智慧旅游现象1.智慧旅游的定义智慧旅游和传统旅游的区别,在于智慧的作用带来了旅游的变化。智慧技术和智慧设备应用在旅游过程中,逐渐占据了重要地位,因此也成为智慧旅游的基本内容。一、智慧旅游概述(二)智慧旅游的定义与内涵

一、智慧旅游概述你身边的智慧旅游现象(二)智慧旅游的定义与内涵2.智慧旅游的内涵智慧旅游的内涵,一般包含三方面内容,即个性化的游客体验;新一代的通信与信息、智能技术;完善的公共智慧服务。

(1)个性化的游客体验实现个性化的游客体验,可以从旅游者与旅游服务提供商两个方面理解。旅游者：对游客而言,智慧旅游就是借助智慧系统,通过互联网,借助便携的上网终端等感知体系,达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,提升游客在食、住、行、游、购、