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物业公司疫情防控方案

一、成立疫情小组

当前，正处于疫情防控的关键时期，应严格对照物业小区疫情防控有关标准和要求，采取有效措施，落实自查自纠和整改工作。要高度重视当前疫情防控工作，切实扛起主体责任。

疫情防控小组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组、现场救援组等，确定各组成员和职责分工，事先应对参与应急的全体成员进行应急流程培训，并进行现场演练，相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。

二、物业公司新冠肺炎疫情防控实操

确保疫情防控各项工作落实到位，巩固来之不易的疫情防控成果，有效阻断疫情传播扩散风险，切实保障广大人民群众生命安全和身体健康。组成多个疫情防控应急小组，即：消杀组、物资配送组、生活垃圾清运组。大家各司其职，互相协助，以最佳的精神面貌抗击疫情，铆足干劲誓要打赢疫情防控歼灭战。

1、对进入小区的行人、车辆严格执行“一扫三验”等防疫措施。

2、切实保障基础服务平稳开展，确保口罩、消毒液等物资储备充足，重点岗位做好人员调配，要重点注意卡口值守、诉求响应速度、与业主沟通的态度以及安全生产等方面问题，及时向社区报告服务情况。

3、做好极端天气应对工作，重点关注高空坠物、积雪清扫以及暖气不热等问题，加强设备设施的巡查检查，及时清理倒树断枝，做好应急值守。

4、物业工作人员按照划分的区域分片作业，重点对各楼栋出入口、单元楼道、单元门、楼梯扶手等公共场所每日进行全面消毒，全力阻断病毒传播途径，保障业主的生命健康安全。每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场、消防通道、主要通道等多个部位进行消杀消毒；同时对楼梯间、垃圾桶等重点区域进行多轮次消杀，筑起了一道道疫情“保护线”，切实守护小区居民生命健康。

5、严格按照从严从细从实的要求，持续做好小区内消杀工作，做到“全面彻底、应消尽消、不留死角”，为居民营造安全整洁的生活环境。生活垃圾临时收集点和医疗废弃物临时收集点设置规范，按照分类处置要求，做到分类转运、“日产日清”，保持环境清洁卫生。

6、闻令而动、精锐尽出、集体“奔跑”，筑牢疫情防控的“第一道防线”，做好疫情防控“守门员”。积极配合社区建立重点人员清单、疫情期间需求清单，与医疗机构、药房等建立直通热线，小区配备专车，做好服务衔接，加大对老弱病残等特殊群体的关心帮助力度。

7、加强宣传引导，在小区开展疫情防控宣传，通过业主微信群、朋友圈转发等方式开展形式灵活的防范措施，注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。

(二)人员防控要求

1、对区外来人员进入小区的访客，落实“三问”、查验核实72小时核酸阴性报告，即放行进入小区。

2、对红、黄码人员就地管控、立即报告，对灰码人员督促就近完成核酸检测，来(返)人员信息登记完整准确。

3、物业服务人员自觉遵守疫情防控相关规定，强化个人防护措施，不信谣、不传谣，携手并进，共克时艰。

4、每日班组会议前，各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑似病例，应立刻按应急要求处理。文档使用说明

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物业公司疫情防控方案使用说明

一、方案概述

本《物业公司疫情防控方案》旨在全面指导物业公司在当前疫情防控关键时期的有效运作，确保小区居民的生命安全和身体健康。方案通过成立专业疫情小组、细化防控措施、强化人员管理等手段，构建全方位、多层次的疫情防控体系，为物业小区筑起坚实的防护屏障。

二、疫情小组成立与职责

小组构成：物业公司需迅速成立由通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组、现场救援组等多个职能小组组成的疫情防控小组。各小组应明确成员名单及职责分工，确保信息畅通、反应迅速。

培训演练：所有参与应急的成员需接受严格的应急流程培训，并进行现场演练，以提升应急处置能力。培训内容应涵盖疫情防控知识、个人防护技能、应急处置流程等，确保每位成员都能熟练掌握。

三、实操措施与要求

入口管控：对进入小区的行人、车辆严格执行“一扫三验”（即扫场所码、验健康码、行程码、测体温）等防疫措施，确保无遗漏、无死角。同时，对外来人员实施“三问”并查验72小时核酸阴性报告，加强人员管理。

基础服务保障：确保口罩、消毒液等防疫物资储备充足，重点岗位人员调配合理。加强卡口值守、诉求响应速度及与业主的沟通态度，及时向社区报告服务情况，保障基础服务平稳运行。

环境消杀：物业工作人员需按区域分片作业，每日对小区公共区域进行全面消毒，包括但不限于楼栋出入口、单元楼道、单元门、楼梯扶手、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场等。同时，对重点区域进行多轮次消杀，确保病毒传播途径得到有效阻断。

垃圾分类与清运：设置规范的生活垃圾临时收集点和医疗废弃物临时收集点，按照分类处置要求进行分类转运、“日产日清”，保持环境清洁卫生，减少病毒传播