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美容院疫情防控管理制度

第一章总则

为保障顾客和员工的健康安全,严格落实疫情防控措施,确保美容院在疫情期间正常运营,依据国家及地方政府的相关法律法规,特制定本管理制度。此制度旨在规范美容院的日常管理,提升防控意识,确保各项防控措施的有效落实。

第二章制度目标

1.确保美容院内环境安全,减少病毒传播风险。

2.提高员工和顾客的防疫意识,确保防疫措施的执行。

3.建立有效的疫情应急机制,及时处理突发情况。

4.为顾客提供安全、舒适的美容服务体验。

第三章适用范围

本制度适用于本美容院所有员工、顾客及其他相关工作人员。所有人员需遵守本制度的相关规定。

第四章管理规范

4.1疫情防控责任

1.院长:负责全面疫情防控管理,制定防控计划,组织培训及演练。

2.防控专员:负责日常防控措施的落实,定期检查和汇报疫情防控工作。

3.全体员工:需遵守防控规定,主动配合防控工作,及时报告疫情相关情况。

4.2健康监测

1.员工健康监测:每日上班前,所有员工需进行体温测量,记录健康状况。若发现体温超过37.3℃或有其他异常症状,禁止上班并及时就医。

2.顾客健康监测:顾客进入美容院前需进行体温测量,填写健康承诺书。体温超过37.3℃或有疫情相关症状的顾客,禁止进入美容院。

4.3消毒与清洁

1.场所消毒:美容院内每日需进行全面消毒,重点区域包括接待区、服务区、休息区及洗手间等。

2.设备消毒:所有美容设备在每位顾客使用后需进行消毒处理,确保设备的安全卫生。

3.环境清洁:保持美容院内通风良好,定期开窗换气,确保空气流通。

4.4个人防护

1.员工防护:全体员工需佩戴口罩、使用手套及其他个人防护装备,确保自身安全。

2.顾客防护:顾客进入美容院前需佩戴口罩,建议使用一次性手套。

4.5客流管理

1.预约制:实行预约制,控制每天顾客数量,避免人流聚集。

2.等候区管理:设立标识,确保顾客在等候区保持安全距离,避免近距离接触。

第五章操作流程

5.1顾客接待流程

1.顾客预约:顾客通过电话或在线平台进行预约,工作人员记录顾客信息。

2.健康检测:顾客到达美容院后,工作人员进行体温测量,并检查健康承诺书。

3.服务流程:顾客在服务过程中,工作人员需全程佩戴防护装备,并对所有设备进行消毒。

5.2员工上班流程

1.上班前健康检测:员工在进入美容院前进行体温测量,填写健康监测记录。

2.工作中防护:员工在工作期间需保持佩戴口罩、手套,定期洗手及消毒。

3.下班后健康记录:员工需记录一日工作后健康状况,并汇报防控专员。

第六章疫情应急机制

6.1应急预案

1.如发现员工或顾客出现疫情相关症状,立即启动应急预案,隔离相关人员并及时报告卫生部门。

2.及时对美容院内进行全面消毒,并对可能接触的人员进行健康监测。

6.2信息报告

1.每日汇总员工及顾客的健康监测记录,定期向院长报告。

2.如发现异常情况,立即上报当地卫生部门,配合进行调查与处理。

第七章监督机制

1.定期检查:防控专员需定期对疫情防控措施进行检查,确保制度落实到位。

2.反馈机制:员工和顾客可通过意见箱或在线平台反馈防控措施的执行情况,及时进行整改。

3.评估与改进:每月对防控措施进行评估,根据实际情况进行改进,确保防控工作的有效性。

附则

以上为美容院疫情防控管理制度的详细内容,旨在为美容院的日常运营提供清晰的指导,确保在疫情期间的安全和规范。通过科学合理的制度设计,提升防控意识,确保顾客和员工的健康安全。

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