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2023护理质量与安全工作计划5篇

2023护理质量与安全工作计划1

一、全面深入推行“以人为本”的服务理念

护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至

上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心

患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服

务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满

意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育

知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方

便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。

二、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置

根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹人力资源，增加临床一

线护理人员数量，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的

状况，使床护比逐步达到卫生部最低要求1：0.4，icu床护比为1：2.5-3，ccu

床护比为1：1.5。在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需

要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照

护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层

次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用化，切实保证医疗安全。20_年将计

划招聘护士35名，创造条件满足神经外科、icu配备副主任护师一名。

全院各护理单元，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行

弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以

达到保质保量为病人提供满意的护理服务。为激发临床一线护士工作积极性，计

划申请增加护士夜班费，经济待遇继续向临床一线护士倾斜，进一步化解护士不

愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。

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三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行请山西护理专家主

讲及院内业务学习和自学相结合的方式，进行规章制度及专业的培训。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护

理知识及专科技能训练为主，由护理部出题进行考试，成绩纳入个人档案，作为

个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多

学科知识和能力。对新上岗人员进行严格的岗前培训，对低年资及招聘护士进行

护理技术操作训练、考核，要求人人参与，人人过关，对操作考核不合格的护理

人员，直接与其个人奖金挂勾。

4、加强护理骨干及专科护士培养，有计划的选送部分护士外出学习，学习

形式以短期培训与进修相结合为主，通过学习，不断的更新护理知识，提高护理

人员的素质，优化护理队伍。今年拟派培训人数50人，其中icu、ccu、急诊科、

神经外科、骨科、神经内科、儿科监护室等重点专科护士以进修为主，计划各选

派1至2名护理骨干到_医院、_医院、_x医院等上级医院学习;12名护士长参加

_省护理管理人员培训;根据中华护理学会及_省护理学会的会议及培训计划，结

合各科的实际工作情况，将陆续派出30名护士长或护理骨干参加短期培训。

四、加强护理质量管理，确保护理工作安全

1、护理部将以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、

环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查