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企业社会责任实施手册

TOC\o1-2\h\u26062第1章企业社会责任概述 3

325281.1社会责任的概念与内涵 3

59921.2企业社会责任的发展历程 3

287271.3企业履行社会责任的意义 4

21942第2章社会责任战略规划 4

54112.1社会责任战略制定 4

20592.2社会责任目标设定 5

227782.3社会责任战略实施与评估 5

29095第3章员工权益保障 6

112343.1员工招聘与培训 6

154523.2员工福利与待遇 6

106573.3员工职业健康安全 7

125833.4企业文化建设与员工关怀 7

27209第4章环境保护与可持续发展 7

221944.1环境管理体系建立 7

300054.1.1设立环境保护专门机构，明确各部门和人员在环境保护工作中的职责与权限。 7

114944.1.2制定环境保护政策，明确企业环境保护的目标、原则和措施。 7

206954.1.3制定环境保护规划和计划，明确短期、中期和长期的环境保护工作重点及实施步骤。 7

138024.1.4建立环境保护培训制度，提高员工的环境保护意识和技能。 7

159214.1.5定期开展环境管理体系内部审核，查找不足，及时整改。 8

164544.2能源资源节约 8

258474.2.1开展能源资源消耗调查，识别能源资源消耗的重点环节和设备。 8

171614.2.2采取技术改造、设备更新等措施，提高能源资源利用效率。 8

75734.2.3建立能源资源消耗统计和监测制度，定期分析能源资源消耗情况，制定节能措施。 8

256264.2.4推广节能技术和绿色采购，优先选用节能、环保的产品和服务。 8

124794.2.5培养员工节能意识，鼓励员工参与节能活动，共同为企业节能降耗作出贡献。 8

169304.3废弃物处理与减排 8

246304.3.1制定废弃物分类、收集、运输、储存和处置的相关规定，保证废弃物得到合规处理。 8

99024.3.2采取减量化、资源化、无害化等措施，降低废弃物的产生量。 8

273564.3.3加强废气、废水、固体废物等污染物的治理设施建设，保证污染物排放达到国家和地方标准。 8

108754.3.4开展废弃物减排技术研发和应用，推广废弃物综合利用技术。 8

36724.3.5建立废弃物处理与减排监测制度，定期对废弃物处理情况进行检查，发觉问题及时整改。 8

258654.4生态环境保护与修复 8

232454.4.1严格执行国家和地方生态环境保护法律法规，保证企业生产活动不对生态环境造成破坏。 8

189234.4.2加强生态保护设施建设，提高生态保护能力。 8

44784.4.3开展生态环境监测，及时发觉和解决生态环境问题。 8

106064.4.4推广绿色生产技术，减少生产过程中对生态环境的影响。 8

197924.4.5积极参与生态环境修复工程，支持生态环境保护和改善工作。 9

14214第5章供应链社会责任管理 9

277775.1供应商筛选与评估 9

212895.2供应链社会责任要求 9

115465.3供应链协同改进 9

229095.4社会责任采购 10

14816第6章消费者权益保护 10

275286.1产品质量与服务保障 10

50676.2消费者信息保护 10

5756.3消费者满意度调查与改进 11

256876.4公平竞争与合规经营 11

19495第7章社区参与与公益事业 11

264017.1社区关系建设 11

268527.1.1了解社区需求与期望 11

198917.1.2建立沟通机制 11

313447.1.3促进社区和谐发展 12

221247.2公益活动组织与参与 12

2047.2.1定期组织公益活动 12

225007.2.2员工志愿服务 12

236517.2.3社会公益合作 12

195227.3社区支持与扶贫帮困 12

298277.3.1社区支持 12

11087.3.2扶贫帮困 12

108997.4社会责任报告发布 12

103557.4.1报告内容 12

184087.4.2报告发布与传播 12

75437.4.3社会