条码打印机售后服务协议书通用范本5篇.docx

条码打印机售后服务协议书通用范本5篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方所提供的条码打印机，为明确双方权益，保障售后服务质量，经友好协商，甲乙双方就条码打印机的售后服务事宜达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方关于条码打印机售后服务的相关权利和义务，确保乙方为甲方提供高效、专业、周到的售后服务。

二、服务内容

1.乙方提供的服务内容：

（1）条码打印机维修服务；

（2）条码打印机配件更换服务；

（3）条码打印机软件升级服务；

（4）技术支持与咨询。

2.乙方不对以下非人为因素造成的故障负责：人为损坏、自然灾害、电源问题等。

三、保修期限与范围

1.保修期限：自购买之日起，保修期为一年。在保修期内，乙方提供免费维修服务。

2.保修范围：仅限于正常使用情况下因制造原因造成的故障。人为损坏、擅自改装等不在保修范围内。

四、服务流程

1.甲方发现条码打印机故障后，应及时通知乙方并描述故障现象。

2.乙方收到通知后，将在第一时间与甲方联系，提供技术支持或安排维修服务。

3.乙方在维修过程中如需更换配件，将及时通知甲方并提供合理的价格。

4.维修完成后，乙方将通知甲方验收，确保设备正常运行。

五、售后服务条款及细则

1.乙方确保在保修期内为甲方提供免费的维修服务。如因甲方不当使用造成损坏，维修费用由甲方承担。

2.乙方在接到报修通知后，将在24小时内响应，并尽快安排维修服务。如遇特殊情况，双方可协商解决方案。

3.乙方在维修过程中，如需要更换配件，将与甲方协商确定配件价格，并保证配件质量。

4.乙方提供的服务不包括因设备故障导致的生产停滞、数据丢失等损失，甲方应自行承担相关风险。

5.本协议中的条款和条件对双方具有法律约束力，如有违反，将按照相关法律法规承担相应的法律责任。

六、违约责任及解决方式

1.如乙方未按照本协议约定履行售后服务义务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为一年。期满后如需续签，双方可另行协商。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议中的未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议解释权归乙方所有。如对本协议有任何疑问，请及时向乙方咨询。

甲方（客户）：_________________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（签字/盖章）

日期：_________________________

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方所提供的条码打印机，为明确双方权益，保障售后服务质量，经友好协商，甲乙双方就条码打印机的售后服务达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于条码打印机售后服务的责任与义务，确保乙方能为甲方提供高效、专业的售后服务，维护甲方的合法权益。

二、售后服务内容

1.乙方为甲方提供条码打印机的维修、保养服务。

2.乙方提供技术支持，解答甲方在使用条码打印机过程中遇到的问题。

3.乙方提供软件升级服务，确保甲方使用的条码打印软件保持必威体育精装版版本。

4.乙方在保修期内提供免费维修服务，保修期外的维修服务按照乙方规定的收费标准收取费用。

三、保修范围及期限

1.保修范围：乙方承诺对甲方购买的条码打印机进行保修，包括但不限于是硬件、软件等方面。

2.保修期限：自甲方购买条码打印机之日起_____个月内。

四、服务响应

1.乙方在接到甲方服务请求后，应在_____小时内响应，并提供解决方案。

2.对于需要现场维修的情况，乙方应在接到通知后_____天内安排技术人员上门服务。

五、服务标准

1.乙方应提供专业化的售后服务，保证服务质量。

2.乙方服务人员应遵守甲方相关规定，尊重甲方工作人员，保持沟通顺畅。

3.乙方提供的解决方案应切实可行，确保甲方条码打印机正常运行。

六、费