零售行业消费者群体调研报告不同年龄与性别的消费习惯与偏好分析.pdf

零售行业消费者群体调研报告不同年龄与性

别的消费习惯与偏好分析

零售行业消费者群体调研报告：不同年龄与性别的消费习惯与偏好

分析

一、背景介绍

零售业是当今最大的行业之一，消费者群体十分庞大。消费者的年

龄、性别等因素对消费习惯和偏好有很大影响。因此，针对不同年龄、

不同性别的消费者群体的消费习惯和偏好进行调研分析非常必要。

二、调研方法

本次调研采用问卷调查的方式，并通过抽样的方式邀请不同年龄和

性别的消费者参与。共收回有效问卷800份，样本基本符合零售行业

消费者群体的特征，数据分析采用SPSS软件进行。

三、年龄因素对消费习惯和偏好的影响

（一）22岁以下人群

1.消费频次较高，超过60%的人在一周内会进行3次以上的消费。

2.文化娱乐类消费比例较高，占到消费总额的36.5%。

3.移动支付的使用较为普遍，超过70%的人使用过移动支付。

4.年龄小的消费者更喜欢追求时尚和新鲜感。

（二）23-30岁人群

1.这一年龄层的消费者比较重视消费的实用性，购物目的清晰，更

注重物超所值。

2.超过50%的人每月会进行一次以上的折扣商品消费。

3.购物环境和客户体验对他们的消费意愿具有很大的影响。

4.这一年龄层的消费者更倾向于购买高品质、高性价比的商品。

（三）31-40岁人群

1.消费频次逐渐下降，但单次消费金额却上升至1744元左右。

2.消费触点逐渐转向线上，其中51%的人月消费金额在线上平台已

经超过1000元。

3.消费者的重点更加倾向于生活、健康、教育等方面，而非娱乐。

4.消费者更注重商品品质和售后服务，选择品牌的概率更高。

（四）41岁以上人群

1.消费频次下降，但单次消费金额仍保持较高水平。

2.维护自身健康和养老成为消费者的关注点。

3.这部分人越来越喜欢在网上购物，避免砍价和拥挤购物过程带来

的不适。

4.品牌知名度和历史沉淀会成为这一年龄层选择产品的重要因素。

四、性别对消费习惯和偏好的影响

（一）女性消费者

1.超过80%的女性消费者在购物会花费一定时间搜集商品和价格等

信息。

2.女性消费者更注重服装、美容和个人护理等方面的消费，占到消

费总额的57.5%。

3.女性消费者更倾向于挑选样式多元、颜色丰富的商品。

4.相比男性，“买贵不买贱”的现象在女性群体中更为明显。

（二）男性消费者

1.男性消费者更注重技术、硬件产品等方面的消费，占到消费总额

的50%以上。

2.相较于女性，男性更倾向于使用独特的支付方式，如比特币。

3.有超过60%的男性消费者表示可以接受把商品价格作为重要考虑

因素。

4.男性消费者更倾向于快捷的消费流程和购物体验。

五、结论与建议

1.22岁以下人群偏好文娱和生活方式方面的购物，零售商可以通过

与文化娱乐行业的合作来增加相关产品的销售。

2.23-30岁人群注重高品质高性价比，建议零售商注重品质和实用

性，加强客户体验。

3.31-40岁人群消费触点逐渐向线上转移，建议零售商加强网上市

场营销，注重线上售后服务。

4.41岁以上人群趋向于选择品牌商品，建议零售商加强品牌推广工

作，通过提升品牌知名度来增加销售。

5.零售商应该针对不同性别的消费者的需求来进行产品策略的调整，

提供符合其需求的商品和服务。

6.加强流程设计和购物体验，以未来扩大潜在消费者群体，在竞争

激烈的行业中保持优势。