真题-2023年中国质量协会六西格玛黑带真题（含答案解析）.doc

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2023年中国质量协会六西格玛黑带真题

一、单选题

1.在对老产品改型的六西格玛设计(DMADV)项目中，测量阶段的

主要工作是：

A.测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)

B.基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象C.识别顾客需求

D.确定新过程能力

2.在DMAIC的A阶段，六西格玛团队要回答的主要问题是：

A.过程输出(Y)是怎样测量的?测量方法可靠吗?

B.当前的过程能力怎样?Cp/Cpk或西格玛水平是多少?

C.哪些因素是影响输出(Y)的关键因素?

D.怎样控制关键影响因素?

3.SWOT分析是战略策划的基础性分析工具。在使用SWOT分析为

组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是主要内容?

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A.分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件

B.分析组织推进六西格玛的必要性

C.确定组织推进六西格玛的具体负责部门

D.分析六西格玛推进方法的比较优势

4.以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原则是：

A.公司产品的毛利率要在未来实现翻一番

B.公司产品的市场占有率要达到行业第一

C.公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0.3%

D.公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高

5.以下哪种情形最适合使用亲和图：

A.把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性

B.对归纳好的顾客需求进行逐层细化

C.进行因果分析

D.对顾客反馈的各种意见进行归纳整理

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6.下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作?

A.找出解决方案

B.组建项目团队

C.制定项目目标

D.确定项目范围

7.某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查，得到了大量顾客需求信息，项目小组准备使用KANO模型对顾客需求进行分类，下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜，作为手机的魅力质量?

A.安全，不出现电池爆炸或自燃现象

B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象

C.电池工作时间长

D.具有运动记步功能

8.在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时，应该采用哪项工具?

A.树图B.甘特图C.直方图D.网络图

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9.某金属带材成品检验中常发现的缺陷有板形不合格、性能不合格、表面划伤、成分不合格等。其中板形及性能不合格可通过返工进行矫正；表面划伤可降价销售；成分不合格的商品只能报废。六西格玛项目小组统计了半年来成品检验中发现的各种缺陷发生的频次，那么下述哪种方法可以帮助团队较好地识别出改进机会?

A.按缺陷出现频次的排列图

B.缺陷出现频次和成本加权的排列图

C.因果图

D.过程FMEA分析

10.在应用QFD时，首先要进行的工作是：

A.识别和确定项目的“顾客”

B.填写质量屋的“左墙”

C.确定质量屋的“天花板”

D.确定质量屋的“关系矩阵”

11.下列关于因果图的说法中，不恰当的是：

A.因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系

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B.因果图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置

C.因果图中所有的原因必须是可验证的

D.绘制因果图时需要团队成员共同参与，常与头脑风暴法一起使用

12.以下是某精加工过程中输入因子x1~x3对于关键过程质量特性Y1~Y4的CE矩阵，则因子的重要度从大到小的排序应为：

重要度(权重)

9

5

8

6

输出

输入

底部倒倾角

(Y1)

对称度(Y2)

表面硬度(Y

3)

裂纹(Y4)

镗杆转速(X)

9

1

3

3

进给量(X?)

9

9

3

3

刀具牌号(X?)

3

3于

G

A.X1,X2,X3

B.X2,X1,X3

C.X1,X3,X2

D.X2,X3,X1

13.以下关于SIPOC图的说法，不正确的是：

A.SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来，保持对流程的宏观认识

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B.SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)

C.SIPOC图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能

D.SIPOC图可用于对过程进行深入的细节分析，找到输入和输出之间的关系

14.某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共1000件产品(甲：

500件，乙：300件，丙：200件)进行质量检验。现从甲、乙、丙组的产品中各随机抽取25件，15件，10件，组成一个样本容量为50的样本。则这种抽样方法应属于：

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样

15.某空调生产企业在冷凝器自动焊接后进行全检，发现一个及以上的焊口不良时，需要人工对该