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2023年医院药剂师工作计划

一、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统

我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体

绩效，这是药剂科生存和发展的关键。下半年，我们要加强基本技能

与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标

准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定

期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，

杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，

消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续

坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转

为主动，由他控变为自控，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断

调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标

准化。

二、加强科室管理，鼓励人才创新发展

必须进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、服

务、品牌、规模等诸多方面体现出科室的优势。我们要加大对业务骨

干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引进的人

才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得

的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。

三、引入新的机制，向服务要效益

本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现

科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新

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意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的

特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法

和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、

向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作

任务。

1.加强业务学习，提高科室人员业务素质

2.积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的

能力和水平

积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交

流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

五、加强职业道德教育，纠正行业不正之风

突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，

深入开展理想信念教育、XX章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉

洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，

坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断

增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。

六、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质

1、了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服

务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协

作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专

业服务水平。

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2、审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问

题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹,

对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间

越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。但是，由于人们

的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给

我们的发展带来前所未有的机遇。

因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破