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电脑销售实习心得体会3篇

电脑销售实习心得体会3篇

电脑销售实习心得体会1

一、实习目的和任务

二、实习内容和要求

（一）实习内容：

1、通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子

行业的发展历史和基本行情。熟悉公司基本经营产品品牌和性能。

2、在公司的安排下，了解公司的货物来源，进货渠道，送

货渠道，并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特

点。

3、在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习

销售注意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买

卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨

教，积累经验。

（二）实习要求：

1、服从指导教师的实习安排；

2、毕业实习期间，学生应每日填写实习日志，内容包括：

实习时间、地点、单位、内容、收获和体会，也可摘抄实习实测

数据资料。

3、实习结束后撰写不少于1500字的实习报告，并将实习日

志、实习报告和实习单位意见鉴定在实习完成后交指导教师，作

为毕业实习成绩评定的依据。

三、实习的心得与体会

在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己

的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了。每天7点起床，然后

象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，

虚心向有经验的同事学习半个月的实习使我懂得了很多以前不

知道的东西，使自己更加成熟，收获不少，总结如下：

1、沟通，从心开始。

作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我

们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要

求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象

及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要

性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成

我们的目标。第1页共8页只有用心真诚地与顾客沟通，才能发

掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较

难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一

直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如

何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产

品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即

便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是

我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，

但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜

在的希望。

2、不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能

一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及

同行学习。

这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是

学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安

排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方

生产部等相互协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是

单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发

点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作

时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。还记得第

一天上班面对陌生的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心

里就有些紧张，刚到陌生的环境总是这样。但在接下来的工作中，

面带微笑的我热情地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工

作，渐渐地大家也很乐于与我交谈。微笑“是最好的名片”，在工

作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。在实习工作中，我

才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更

能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理会交给我们不同的工

作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认

清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够

全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定

要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适合这份

的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。实习是是我大学

生涯一段难忘的经历，在这个过程中，认识了许多的好朋友，接

触了形形色色，各种各样的人，学会了自己独立应对事情。它使

我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的

知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下

坚实的基础。同时，实习也是我把学到的理论知识应用在实践中

的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学毕业生，这段实习

经验会对我以后走入社会的心态和能力产生重要启