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商务礼仪与实训总结6篇

商务礼仪与实训总结(1)

为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我

感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人

的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商

务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从

殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多

东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，

从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，

会令你尴尬。

这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲

座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走

姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪

态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时

间里，我们学会了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之

间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。

我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。通过实习，可

以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综

合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的

能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位

打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习

的过程是美好的。在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。

本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂

中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的

礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现

的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也

是至关重要的。中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，

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我们更需要标准专业的礼仪!

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商务活动中

人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会

中全体成员调节相互关系的行为规范。在商务礼仪培训中，老师主要讲述了关于

如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的

问题在不同场合该如何搭配等方面的问题。在职场中，男士应该穿西裤皮鞋衬衫，

整体保持适应协调性，在颜色的搭配选择上，应该以净色为主，全身的颜色不应

超过3种。在选择衣服着装的问题上，尽量能够让衣服衬托人，不能让衣服抢了

自己，让肤色决定服色，脸型决定领形，体形决定款型，价位决定价位。着重从

颜色、款型、质地三个大的当面去选择服装，穿出自己的个性、穿出自己的品味。

对于职场形象塑造应秉承这样一个原则：远看头，近看脚，不远不近看中腰。男

人看表，女人看包，女人看头，男人看腰。在商务礼仪交往中，在作出相互介绍

时，应该先把地位低者介绍给地位高者，把年轻的介绍给年长的把本单位的介绍

给其他单位的人。

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习金融专业的学生而言，礼仪是

工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。金融行业里经常要跟消费者跟

客户打交道，要想别人接受你的业务，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，

这样才会对你的公司跟业务产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必

须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，

更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个

人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行

规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基

本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’

——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教

授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得

同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和

谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。