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小区物业停车场管理范围和责任

一、管理范围

1.1停车场区域：本小区停车场包括地上停车场及地下停车场，具体范围以小区规划图及实

际场地标识为准。

1.2停车场设施：包括但不限于停车位、交通标志、照明设施、监控设备、道闸系统、消防

设施等。

二、管理责任

2.1小区物业应对停车场内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。

2.2小区物业应负责停车场内的环境卫生，保持场地整洁，定期进行清扫和垃圾清运。

2.3小区物业应制定并执行停车场管理制度，对车辆进出、停放进行有效管理，确保停车场

秩序井然。

2.4小区物业应保障停车场内的安全，包括但不限于设置监控设备、消防设施，以及定期进

行安全隐患排查。

2.5小区物业应负责处理停车场内发生的交通事故、纠纷等问题，并及时向相关部门报告。

三、车辆管理

3.1车辆进出管理：小区物业应设立道闸系统，对进出停车场的车辆进行识别，并依据相关

规定进行放行。

3.2停车管理：小区物业应合理规划停车位，对车辆停放进行引导，确保车辆有序停放。

3.3车辆安全：小区物业应加强巡逻，防范车辆被盗、损坏等现象发生。

四、业主权益保障

4.1小区物业应保障业主的停车权益，不得擅自调整停车场使用范围。

4.2小区物业应公开停车场收费标准，合理收取停车费，并定期向业主公示停车费收入及使

用情况。

4.3小区物业应设立投诉渠道，及时处理业主关于停车场的投诉和建议。

五、应急预案

5.1小区物业应制定停车场应急预案，包括但不限于火灾、地震、交通事故等突发事件的应

对措施。

5.2小区物业应定期组织应急预案演练，提高应对突发事件的能力。

5.3在发生突发事件时，小区物业应立即启动应急预案，组织人员疏散，并及时向相关部门

报告。

六、法律责任

6.1小区物业应严格遵守国家法律法规，对停车场管理中的违法行为承担相应责任。

6.2小区物业应与业主签订停车服务合同，明确双方的权利和义务，确保合同依法履行。

七、停车费用及支付方式

7.1停车费用标准：小区物业应根据停车场实际情况，参照周边同类小区收费标准，合理制

定停车费用标准，并向业主公示。

7.2停车费用支付：业主可通过现金、转账、支付宝、微信等多种方式支付停车费用，小区

物业应为业主提供便捷的缴费渠道。

7.3停车费用使用：小区物业应将停车费用主要用于停车场的日常运营、维护、改善等方面，

确保停车场的良好运行。

八、停车场使用规范

8.1业主使用停车场时，应遵守停车场管理制度，服从小区物业的管理。

8.2严禁在停车场内吸烟、乱扔垃圾、损坏设施等行为，如有违反，小区物业有权依法进行

处理。

8.3停车场内应保持消防通道畅通，严禁占用消防通道停放车辆。

8.4业主不得将车辆停放在非停车位区域，不得私自占用他人停车位。

九、车辆损害及赔偿

9.1小区物业应购买公共责任保险，对停车场内发生的车辆损害事故进行赔偿。

9.2业主在停车场内发生的车辆损害，应立即向小区物业报告，并提供相关证据。

9.3小区物业在接到车辆损害报告后，应迅速调查事故原因，并根据责任认定进行赔偿处理。

十、信息公示与沟通

10.1小区物业应定期在小区公告栏、业主微信群等渠道公示停车场相关信息，包括但不限

于停车场管理制度、收费标准、维修保养计划等。

10.2小区物业应设立专门的停车场管理联络人，负责解答业主关于停车场的疑问、投诉和

建议。

10.3小区物业应建立业主座谈会等沟通机制，定期与业主就停车场管理情况进行沟通交流，

听取业主意见，不断改进停车场管理工作。

十一、监督与考核

11.1业主大会或业主委员会有权对停车场管理工作进行监督，对小区物业的停车场管理工

作进行评价和考核。

11.2小区物业应建立健全内部考核机制，对停车场管理人员进行定期考核，确保管理服务

水平。

11.3对于考核中发现的问题，小区物业应及时整改，并将整改情况向业主公示。

十二、停车场维护与改造

12.1小区物业应定期对停车场设施进行维护保养，确保设施设备处于良好状态。

12.2停车场维护内容包括但不限于地面平整、标线清晰、照明充足、排水系统畅通等。

12.3小区物业应根据停车场使用情况和业主需求，适时对停车场进行改造升级，提高停车

场的使用效率和安全性。

十三、临时停车管理

13.1小区物业应设立临时停车位，为访客和临时车辆提供便利。

13.2临时停车收费标准应合理制定，并向业主公示。

13.3小区物业应加强对临时停车位的巡查，防止长期占用临时停车位现象发生。

十四、特殊车辆管理