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参观银行点心得体会范文（共3篇）

参观银行点心得体会（共3篇）第1篇：银行网点参观心得体会网点

参观心得体会年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀

网点，我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过，

但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始，感觉完全不一样。

桂林银行真的太棒了！优雅的环境，高品质的服务水平。彰显了我们桂林

银行强大的生命力，我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行！大堂经理

会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的

服务能力，高效的服务品质，奠定了桂林银行高速发展的基础。

接待我们的是总经理助理，总经理助理现身说法，讲述了她在桂林银

行的职业晋升之路。她说虽然自己不是每一项都是最强的，但是她能够保

证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路，这都是

桂林银行给予她的。进入桂林银行，会逼着自己不断学_，不断进步。如

果自己不努力学_不进步，就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个

人生的大舞台，只要你的心有多宽，你的舞台就有多大。在桂林银行，晋

升之路是公平、公正、公开的，只要你有能力，海阔任鱼跃，天高任鸟飞！

我们首先要端正自己学_态度。取其精华，去其糟粕，努力，认真学_业务

操作，为以后自己的打下坚实的基础。

其次，我们要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务，礼貌待

人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。

基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵

守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学_，我体会

到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为

广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我

们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的

和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务，礼貌待人，

不仅仅是职业的需要，也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的

价值观和职业理念对我们来说至关重要。

第三，我们坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但

损人不利己，并且会带来一系列难以想象的严重后果。

由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严

格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰

违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣

誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事

做起，从最近本做起。

感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点，让我们学

_到大量大课堂上学_不到的知识。我也会朝着优秀银行职员的目标而努力！

黄勇强年11月7日第2篇：银行网点参观心得今天，我们2组成员赴建

行龙源支行进行为期一个下午的网点参观体验活动。

此次活动主要分为三个部分：网点负责人的接待、大堂经理对该建行

工作内容等方面的相关介绍、答疑阶段。当我们进入到该网点，最直观的

感受莫过于整个网点的布局非常大方，让人心情舒畅，工作人员各司其职，

整个网点井然有序。同时网点负责人的热情接待，让我们感受到了建行一

家亲的关怀，让我们有了早日融入建行大家庭的渴望。

接下来，大堂经理向我们介绍了网点工作的要点，并以自己亲身经历

为例向我们介绍了自己工作以来的感受，并耐心的讲解自己的职业生涯的

发展历程，介绍了银行的二代转型所取得的丰硕成果，以及建行的文化等

方面的内容。在与大堂经理的交流中，我们又一次对人生职业规划与再造

有了新的认识，重新对自我进行了深入细致地分析，更加准确地进行自我

定位。新行员们认真听取了该经理对于新行员入职时应该具备的素质及心

态的建议。之后，我组的新行员们都纷纷提出了各自的看法和关心的问题，

大家在一起也进行了热烈的讨论和积极有效的沟通，该网点的大堂经理针

对新行员存在的困惑都给予了耐心的讲解和指导，让我们对银行的工作和

建设银行有了更直观的认识，进而让我们对日后的建行工作有了更多的期

待。

参观体验活动结束后，小组成员们纷纷表示受益匪浅，并感谢建设银

行黑龙江分行为新行员创造的如此良好的学_与交流的机会，这种实地参

观学_不仅丰富了培训的内容，而且切实让我们领会了建行的文化，看到

了建行的先进性，感受到了建行在激烈的竞争中所具有的强劲优势，以及

近些年来致力于为广大客户提供更优质的服务而做出的不懈努力，更让我

们对中国建设银行的未来发展前景充满信心。我们深刻意