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人力资源部SOP(标准操作手册)--第1页

人力资源部SOP(标准操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册)

1、人力资源部职责和职能

1.1职责概述

1.2职能细分

1.2.1招聘与人才引进

1.2.2培训与发展

1.2.3绩效管理

1.2.4薪酬与福利

1.2.5劳动关系管理

1.2.6人事档案管理

1.2.7员工关怀与满意度调查

2、招聘与人才引进

2.1岗位需求分析和编制岗位说明书

2.2招聘渠道与方式选择

2.3简历筛选与面试流程

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2.4面试官培训与评估

2.5录用和入职手续办理

3、培训与发展

3.1培训需求调查与分析

3.2培训计划制定与预算

3.3培训内容和方法选择

3.4培训机构或讲师选择和评估

3.5培训效果评估与跟进

4、绩效管理

4.1绩效目标设定与绩效约谈

4.2绩效评估方法与流程

4.3绩效考核结果分析与反馈

4.4绩效管理与薪酬激励挂钩

5、薪酬与福利

5.1薪酬调研与定级定薪

5.2绩效工资设计与测算

5.3员工福利计划与管理

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5.4员工奖励与惩罚机制

6、劳动关系管理

6.1劳动法律法规遵守

6.2劳动合同签订与管理

6.3劳动争议解决与劳动纠纷处理

6.4补贴与福利政策解释

7、人事档案管理

7.1员工个人档案建立与管理

7.2员工离职手续与档案存档

7.3档案必威体育官网网址与权限控制

8、员工关怀与满意度调查

8.1员工关怀活动规划与组织

8.2员工满意度调查与数据分析

8.3员工投诉与反馈处理

附件：

2、招聘流程图

4、绩效考核评估表

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5、薪酬福利政策手册

法律名词及注释：

1、劳动法律法规：指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规

文件，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。