金融服务营销3.1金融营销战略的含义、特点和种类.pptxVIP

金融服务营销

项目三金融营销战略

任务二金融营销战略选择与应用

任务三金融营销STP战略

任务一金融营销战略的含义、特点和种类

教学目标

【知识目标】

1.金融营销产生的背景

2.金融营销发展的历程

【能力目标】

1.金融营销的构成要素和研究对象

2.金融营销的特点和功能

【思政目标】

1.培养学生理论联系实际和创新思维能力。

2.通过分析我国金融机构营销战略的成功案例，激发学生民族自豪感和使命感。

一、金融营销战略的含义及特点

二、金融营销战略的种类

任务一金融营销战略的含义、特点和种类

一、金融营销战略的含义及特点

1、金融营销战略的含义

金融营销战略的含义是指金融企业在进行市场营销活动时，为了追求企业长期发展，完成企业任务目标，依据外部环境和内部环境条件而制定的总体性、长远性规划。

2、金融营销战略的特点

金融营销战略的特点具有，长远性、全局性、对抗性，风险性与应变性等。从金融营销战略的层次来看，可以划分为三层，分别为：金融企业总体战略、金融业务战略、职能战略。

按照金融营销战略的研究对象来进行划分，具体包含：金融市场营销环境分析；金融资本营运战略；金融企业形象战略；竞争战略。

二、金融营销战略的种类

1、金融市场营销环境分析

金融市场营销环境是指对金融企业营销及经营绩效起着直接或间接潜在影的各种外部因素或力量的总和。金融企业应重视对金融市场营销环境的研究，对自己所处的环境状态作出科学评价，适时、适度地调整市场营销策略和市场营销组合因素，不失时机地改善环境，以促进自身的健康稳定发展。金融市场营销环境具有以下特点：

（1）多因素交融性。这是指诸多环境因素共同制约和影响金融企业的市场营销活动，包括政治的、经济的、社会的和文化的因素。从较长历史时期对整个金融市场营销环境进行考察，不难发现各种环境因素彼此互相关联，从而增加了金融企业识别环境因素对其营销活动影响程度的难度和复杂性。从某一特定时期来分析，上述因素之间又彼此分离，具有一定的独立性，从而为金融企业分清主次环境威胁或机遇提供了可能性。

（2）差异性。金融企业既面对一般的市场营销环境，也面对具体的市场营销环境。前者是指能够影响某一特定社会中所有金融企业客观因素的总和，后者是指能影响某个或某些金融企业的微观因素的总和。市场营销环境的差异性表现在：无论是针对一般市场营销环境还是具体市场营销环境，不同的金融企业将受到不同市场营销环境的影响，其侧重点不用；同样一种市场营销环境因素的变化对不同金融企业之间的影响也是不同的。因此，金融企业应从自身的特点出发，根据市场营销环境的变化，采取不同的营销策略。

二、金融营销战略的种类

（3）动态性。这是指构成市场营销环境的因素是多方面的，各个因素的状态会随着时间的更替和社会经济的发展而不断变化，从而形成与不同时间相对应的多样化环境。市场营销环境的动态性特点，决定了金融企业对营销环境的适应过程也是一个动态过程。

（4）不可控性。金融市场营销环境的动态性决定了其不可控制的特点。资源的分布状况，国家的大政方针、政策法令，人民的意识形态、价值观和社会行为准则、社会风俗习惯等因素都是对金融企业市场营销活动产生影响但又不可控制的外部因素。因此，金融企业应不断分析和研究这些外部因素，以适应不断变化的市场营销环境。

金融市场营销环境是一个多因素、多层次与动态发展变化的多维结构系统。由于研究的目的和要求不同，对环境的划分方法也各不相同。一般可按影响范围大小不同，分为微观环境和宏观环境两部分：微观环境是指由金融企业本身的市场营销活动所引起的与金融市场紧密相关、直接影响其市场营销能力的各种行为者，是决定金融企业生存和发展的基本环境。主要包括：竞争者环境、客户环境、金融市场环境等；宏观环境是指对金融企业在内的各个行业均带来影响的各种因素和力量的总和，一般由人口、经济、自然、科技、政治与文化六大要素构成。宏观环境的发展变化是单个金融企业无法控制的，只有通过调整金融企业内部关系来协调和适应宏观环境的变化。在进行金融市场营销环境分析的过程中，常用的方法是SWOT战略分析法。

二、金融营销战略的种类

2、金融资本营运战略

金融资本运营战略属于要素战略，它是企业发展战略中的一个重要组成部分。金融资本运营战略是企业在分析内部条件和外部环境的基础上，充分发挥其优势，为实现金融资本增值的总目标而做出的谋划和根本对策。其战略重点是争取客户、扩大经营规模，建立和巩固信誉，占有稳固的市场份额，增加盈利。

金融企业资本运营常见的方式有四种：即股票交易、债券交易、期货期权交易和信贷资产交易。与实业资本运营相比而言，金融资本运营是一项既涉及企业内部自身素质条件，如企业的财务、经营业绩、规模、主营业务，决策人员的能力、水平，企业所拥有的金融金融资本运营的经验和技巧等，