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it技术支持工程师的岗位职责（通用19篇）

it技术支持工程师的篇1

职责：

1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

任职要求：

1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关

专业优先考虑

2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉

相关故障的解决处理

3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能

力

4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力，有良好

的自我学习能力和主动性，抗压能力强

it技术支持工程师的岗位职责篇2

职责：

1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户

端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无

线AP等;

5、负责IT资产管理及库存梳理;

6、完成上级交办的其它任务;

任职资格：

1、计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验，

有相关行业背景优先;

2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故

障排查;

3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维

护;

4、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查;

5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使

用;

6、有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核

心交换机问题;

7、了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，

有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

8、熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极

主动，耐心细致，责任心强;

it技术支持工程师的岗位职责篇3

职责：

1.按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;

2.根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建

设实施、常见故障处理和性能优化。

3.参与部门文档的编写、整理等工作;

4.参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

5.参与公司专项工作的开展;

6.完成直接领导分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工

作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成

架构，熟悉CenterOS、Redhat、SUSElinux，Unix等操作系统应用

背景及安装配置、维护;

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如

IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件

服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或

磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

4、熟悉当前主流hp-ux、IBMAIX操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

it技术支持工程师的岗位职责篇4

职责：

1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责;

2、负责开放平台供应商、负责开放平台供应商接入的技术支持，能够快速解决用户

在接入过程中的技术及业务问题

3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;

4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和

优化。

岗位要求

1、全日制专科及以上学历，1年以上技术开发或技术支持的工作

经验;

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