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述职报告怎么写

述职报告是指员工向领导或者上级汇报自己工作成果、工作进展和工

作计划的一种报告形式。作为企业管理中的常见工作之一，述职报告

在员工个人发展和企业发展中都有着重要的作用。下面从相关专业的

角度出发，阐述述职报告的写作方法以及注意事项，并给出相关案例

进行分析。

一、写作方法

1.确定报告目的和主题

在写述职报告之前，首先要明确报告的目的和主题。报告的目的是为

了什么？主题是什么？确定目的和主题有利于构建报告的框架和提

高报告的针对性。例如，如果报告的主题是团队协作，那么报告的目

的就是展示自己在团队中所扮演的角色以及对团队的贡献。

2.收集资料和数据

写述职报告需要收集大量的资料和数据。这些资料和数据可以来自于

自己的工作记录、成果文件、客户反馈、同事评价等。这些资料和数

据可以反映自己在工作中的表现和成果，对于撰写述职报告有着重要

的作用。

3.制定报告结构

报告的结构是指报告的框架和内容的组织。在制定报告结构时，需要

根据报告的主题和目的，构建出合理的报告框架。通常来说，述职报

告包括三个部分：介绍自己的工作、分析自己的工作成果、提出自己

的工作计划。并且在每个部分中还需要分别列出相应的标题和内容。

4.撰写报告正文

撰写报告正文时，需要注意以下几点：

（1）语言要简洁明了，措辞要中肯，避免使用模糊或夸张的词语。

（2）具体说明工作成果和所取得的成就，可以通过数据或案例进行

说明。

（3）分析工作中遇到的问题，如何解决和改进。

（4）提出自己的工作计划并说明落实的措施和时间节点。

二、注意事项

1.报告的针对性

写述职报告时，需要考虑到报告的针对性。不同的领导或者上级，对

于同样的内容，可能会有不同的需求和关注点。因此，在写述职报告

时，需要考虑到针对不同的领导或者上级，对于内容的重点、详略程

度、语言风格等进行适当的调整。

2.报告的可读性

写述职报告时，需要注意报告的可读性。通常来说，上级领导可能会

收到大量的报告，因此在写述职报告时，需要通过简洁明了的语言和

清晰简洁的结构，提高报告的可读性和易懂性。同时还要注意规范字

体、排版和格式，让报告更加整洁、美观。

3.报告的真实性

写述职报告时，需要注意报告的真实性。报告中提到的数据和成果应

该是真实的，不得夸大和虚构。同时，在撰写报告时，需要客观分析

自己的工作成果和存在的问题，并提出合理的解决方案和改进措施。

三、案例分析

小张是一位销售人员，他要向公司领导汇报自己的工作情况。下面是

他的述职报告：

报告题目：2021年销售工作述职报告

报告目的：向公司领导汇报自己在2021年销售工作中的成绩和存在

的问题，同时提出改进措施和工作计划。

报告主题：2021年销售工作成果

报告结构：

第一部分：工作背景和工作任务

第二部分：工作成果和存在的问题

1.销售业绩

2.客户满意度

3.竞争分析

第三部分：工作计划和改进措施

1.销售目标

2.客户关系维护

3.市场调研和分析

报告正文：

第一部分：工作背景和工作任务

本人是公司销售部门的一名销售人员，主要负责为公司的客户提供销

售服务，并实现公司销售业绩目标。2021年，公司的销售业绩目标

更加高远，我作为销售代表也要更加努力，为公司做出更多的贡献。

第二部分：工作成果和存在的问题

1.销售业绩

本人在2021年取得了不错的销售业绩。整年的销售额为2000万元，

完成了公司下达的销售目标。在销售业绩方面，虽然达到了公司要求

的目标，但是仍存在着一些问题。例如，部分客户的回款时间较长，

公司现金流压力较大。同时，市场竞争也越来越激烈，需要加强营销

和市场推广。

2.客户满意度

本人主动与客户沟通，了解客户需求，并通过专业的销售技巧和服务，

提高了客户满意度。其中，顾客满意度调查结果如下：满意度95%以

上，已经达到公司要求的水平。但是，仍有部分客户反映售后服务不

到位，需要加强售后服务。

3.竞争分析

本人对市场进行了深入的分析和研究，了解市场竞争状况。通过市场

调研和分析，发现同行业的竞争对手也在加紧市场推广和扩大营销。

因此，需要加强市场营销策略，提高市场占有率和销售额。

第三部分：工作计划和改进措施

1.销售目标

在2022年，本人将继续努力，为公司实现更高的销售目标。具体措

施如下：提高自己的销售技巧，加强客户沟通，维护好现有客户关系，

同时积极寻找新客户，扩大销售范围。

2.客户关系维护

针对客户反映的售后服务不到