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医院医疗工作管理

制度汇编

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2020年5月29日

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一、门诊工作制度

1．业务副院长统一领导门诊工作,门诊各科室在各科主任管

理下开展工作。

2．各科室参加门诊工作的医务人员的工作安排由各科室负

责。

3．门诊工作人员应关心、体贴病员,态度和蔼、讲文明、有

礼貌,耐心解答问题,对高热、危重、老龄病员应尽量提前按排就诊,

使门诊成为医院文明窗口。

4．门诊医师对病员要认真检查,简明扼要、准确及时记载病

历,治疗时处方、药品剂量、治疗单等要相符,不得有误,保证疗

效、科学合理地用药,尽量减少药物滥用或给病人增加不必要的经

济负担。

5．对疑难、重症病员不能确诊或病员再次复诊仍不能确诊者,

应及时请上级医师会诊,以提高门诊就诊质量。

6．门诊各科室应相互协作,在坚持首诊负责制的前提下,认真

履行必要的会诊制度,避免工作扯皮、推诿病员的事件发生。

7．门诊各医技科室的检查、报告,必须做到准确及时,换药

室、治疗室、注射室、要严格操作规程,做好”三查七对”工作,特

别是换药等治疗、医师要加强对其检查指导,必要时亲自操作。

8．门诊各科与住院部及病房应加强联系,以便根据病房使用

及病员情况,有计划的收容病员住院治疗。

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9．加强检诊,做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉

感染。传染性疾病应同时做好疫情报告。

10．门诊应经常保持清洁整齐、安静,避免喧哗,杜绝吵闹,创

造优美的就诊环境。加强候诊教育,宣传防病治病卫生科普知识。

二、肠道门诊工作制度

1．严格按照传染病防治法和省市疾控中心相关文件精神和

要求开展肠道门诊工作,做好医疗、护理、环境卫生等各项消毒、

登记工作。

2．实行首诊负责制,要求做到”逢泻必镜检”、”逢疑必菌

检”,做好大便培养液的采集,不遗漏一个肠道传染病人,及时诊断,

及时治疗,防止肠道传染病在内传播、流行。

3．检验室要按规定详细登记检验结果,怀疑重大传染病(如霍

乱)时,要及时与送检医生沟通,以明确诊断。

4．门诊医生采集样本后通知防保科,防保科负责大便培养液

的管理工作。

5．详细登记肠道门诊日志和传染病登记本,正确、及时填写

传染病报告卡并报卡到防保科(凡镜检报告有红、白细胞均须报

卡),及时上报上级单位。

6．门诊过程中如发现一段时间内腹泻病人突然增多或出现重

大异常情况(如发现霍乱、多人食物中毒者),要及时向防保科或院

部反映,以便及早采取措施,防止事态扩大。

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7．严格执行交接班制度,做好患者病情和治疗情况的交接并

记录,实行首诊负责制,防止延误患者病情等医疗纠纷的发生。

三、首诊负责制度

1．首诊医师、护士必须具有高度的责任心和全心全意为病员

服务的思想,在工作中要始终突出一个”急”字。工作作风要严谨,

对病员要认真负责,主动热情,把好医疗质量关,做好急诊抢救工

作。

2．急诊病员就诊,首诊医生要争分夺秒,立即采取急救措施,并

在病历上记录就诊时间和用药品名及用量,危急病人要迅速送抢救

室,组织人员进行抢救。

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