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2024年酒店经理述职报告范例

为确保俱乐部经营的持续增长，我们主要采取了以下策略：

1、我们为住房客人增设了免费游泳服务，并对商务客房推出了

优惠活动，即每月住房累计满五间赠送一张泳票，以刺激商务公司的

订房需求，并对新开放的游泳池进行宣传推广。

2、针对____月下旬的住房预售低迷，我们决定对散客和商务住

房提供免费早餐，同时降低旅行社的周末房价，以吸引更多的住客。

3、我们将西餐厅定位为华强北地区高档的观景西餐厅，提供精

细化服务和优质出品。自____月____日起，我们调整了西餐厅的价格，

将自助午餐价格上调至____元/位，并新推出了下午茶服务，以抓住

五一黄金周的商机。

4、鉴于中餐收入未达预期，下半年的经营前景不乐观，俱乐部

在达声股份公司的决策下，于____月____日宣布中餐停业。这一举措

将使俱乐部摆脱中餐业务的束缚，以更轻盈的姿态寻求扭亏为盈的目

标。

5、我们指导并制定了中西方节日活动的策划，以实现创收的高

峰期。

二、我们主持制定了酒店的各类规章制度，建立了内部组织系

统，协调各部门关系，创建了高效运行的内部机制。我们通过建立明

确的工作目标，推动各部门实施计划性工作制度，每月进行工作总结

和计划，通过工作完成情况对各部门负责人进行评估。

酒店开业初期，制度建设不完善，我们逐步完善了各项制度和

工作流程。管理层自____年年初开始，明确了酒店的整体规范和标准，

发布了一系列程序化、规范化管理文件。同时，我们建立了考核制度，

结合每月工作总结会，对工作计划的实施和各部门的工作进行评估。

三、我们密切关注市场动态，制定市场拓展策略和价格体系，

适时调整工作重点，并指导实施。我们根据市场变化，制定了各阶段

的工作重点，包括商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房的价

格和合约版本，以及各类营销活动和销售策略。

通过以上措施，我们成功地适应了市场的变化，确保了酒店的

稳定发展。在未来，我们将继续优化管理，提升服务质量，以实现更

高的经营目标。

2024年酒店经理述职报告范例（二）

我对这个难得的学习机会有着全面而深入的理解，及时调整心

态，转换角色，放弃管理者身份，投身实际，以严谨的态度严格要求

自己。经过数月的实习，我深感收获颇丰，学到了许多宝贵的知识。

这些经验在我后来的酒店管理工作中发挥了重要作用，使我受益匪

浅。

在我担任人力资源部经理期间，我带领团队严格执行饭店的人事

劳动管理制度，协助总经理有效进行人事劳动管理工作。在选拔和任

用员工时，我坚持公正无私，积极提出建议，确保聘用合适的人员，

选拔优秀的员工担任管理职务。在政策执行上，我充分利用法律知识，

确保人事劳动政策的正确落实，以维护员工福利，妥善处理企业与员

工的利益关系，力求实现双赢。在部门管理中，我设定高标准，严格

要求，部门成员均表现出积极进取的精神，各项工作的执行效果显著。

在管理员工餐厅期间，我密切关注员工的需求，注重细节，确保

每项工作都能做到尽善尽美。在全体员工的共同努力下，员工餐厅的

工作得到了饭店领导和员工的广泛认可。

调任客房部后，我在房务总监颜亚林的指导下，以及部门同事的

全力支持下，我得到了显著的成长。我从深入理解客房管理制度开始，

对每一项规定都力求掌握。在处理突发事件时，我积极寻求解决方案，

并将所学经验记录下来。在工作中，我全力以赴地履行岗位职责，即

使在经验不足的情况下，我也努力达到最佳效果，以身作则，与团队

共进退。

我深知自身在专业知识、能力和经验上的局限，因此我以高度的

责任心和对饭店的献身精神来弥补这些不足。我注重学习，通过阅读、

向他人学习、参与实践以及借鉴其他酒店的成功经验来不断提升自

己。

我常常反思，我的进步离不开饭店的持续发展，因此我真诚地希

望饭店能够实现日益增长和改善的发展，以提供给我更大的发展空

间。对于饭店的进步，我提出以下几点建议：一是制定长期战略规划，

明确未来数年甚至更长时间的经营方向，让员工有明确的目标；二是

利用现有资源，涉足资本市场，通过资本运营来增加利润；三是重视

人力资源管理，改革人事管理制度，以人为本，重视员工的培养和发

展；四是加强信息化建设，提升内外部信息沟通效率，实现资源共享。

最后，我想表达的是，任何部门和我个人取得的任何成就，都离

不开全体员工