竞品分析08电商平台竞品分析.pptx

汇报人:

电商平台竞品分析

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品牌概述

指标分析

SWOT分析

分析结论

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PARTONE

品牌概述

中国地标性的线上综合购物平台，拥有超过1.2万国际品牌，18万知名大牌，8.9万旗舰店。致力为日益成熟的中国消费者提供全球精选商品和世界级的品质购物体验！

拼多多，旨在凝聚更多人的力量，将娱乐社交融入电商运营，通过“社交+电商”的模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠，以更优惠的价格购买心仪的商品

京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。

亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值…数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等服务.

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PARTTWO

指标分析

指标

细分指标

权重

拼多多

淘宝

天猫

京东

产品

产品种类

10%

5

10

9

8

正品保证

10%

7

7

9

10

无残次腐烂

10%

7

9

9

10

服务

沟通效率

10%

8

8

9

5

客服态度

5%

8

8

9

7

售后处理

10%

9

8

9

6

界面形象

5%

7

8

10

10

物流效率

10%

5

7

8

10

市场

用户群体

5%

6

10

9

8

销售

价格优惠

25%

10

9

9

8

100%

备注:

每个细分指标满分为10分,最差为0分.

用户地域分布

2017-01-01至2017-05-05

全国

用户地域分布

2017-01-01至2017-05-05

全国

用户地域分布

2017-01-01至2017-05-05

全国

用户地域分布

2017-01-01至2017-05-05

全国

人群属性

2017-01-01至2017-04-30

全国

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PARTTHREE

SWOT分析

S

O

T

W

SWOT分析----------拼多多

1.物美价廉,商品实用,同款商品的价格比淘宝还低

2.拼单过程中，消费者会形成一个自媒体，自觉帮助商家推广，形成一种病毒式传播.

1.会有假货、低质品存在

水果团购价格低,商家为降低成本,选择的物流送货较慢,造成买家屡屡收到烂果的情况,影响平台信誉

3.首页抽奖存在欺骗消费者的情况

1.社交流量获取，极易触达用户。

通过让用户分享到微信上凑人数买实惠的形式，达到了吸粉+团购的双重目的。

2.拼团模式，商品价格低廉。

3.由于流量成本较低，拼多多上的商家所需支付的广告费用相应降低，自然可以以一个较低的价格出售商品，以此吸引用户，获得更多交易量。

1.微信（社交）+拼团（电商）适用于小金额高频次的商品交易。多数为水果、干果、化妆品、日常生活的易耗品,品类有限。面临淘宝等品类齐全的电商平台的威胁.

2.拼团可能导致社交关系恶化,拼多多可能会被其它电商平台威胁.

S

O

T

W

SWOT分析----------淘宝

1.无门槛，只要是合法公民都可以在上面免费开店（不论是个人还是企业）

2.客流量比较高

3.产品齐全

17年在政府的主导引领下，农村电商会进一步加强，很适合有电商经验的回归当地，从而利用各类资源，快速经营起不错的小店.

1.鱼龙混杂，什么样的服务都有，让消费者摸不着头脑

2.个人店铺无法提供应有的产品质量和售后服务

3.信任度较低

其它更低价(如拼多多),或者次日达,或者百分百正品的购物平台,将成为淘宝的竞争者

S

O

T

W

SWOT分析----------天猫

1.天猫里所有的商品都有七天退换货保障,运费险等,消费者的权益更有保障.

2.天猫具有强大的前端用户规模和众多的合作伙伴支撑，再者就是海量的商品选择、价格低廉.

1.需要公司进行注册,入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金

2.平台规模：流量大，费用高。

3.后端供应链和物流服务有待完善和服务品质有待提高。

1.互联网的普及，网购用户数量越来越多

2.国家政策的大力扶持

3.计算机技术的发展，网络购物安全提高。

1.目前京东加大开放平台力度，尤其是服装百货，将对天猫造成一定的冲击；

2.行业物流配送服务能力提升慢；

3.商户盈利能力不足

S

O

T

W

SWOT分析----------京东

1.只允许企业和有相关资质的单位入驻，可由京东代发货，售后有保障

2.自建物流

3.自建仓储

4.信任度较高

5.送货服务热情,配送准确

1.中国网络购物市场正呈高速发展态势、

2.物流技术，ERP等现代化管理软件的发展

1.京东商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，信息不对称

2.产品选择性比较低,种类不齐全,失去了潜在的购买力.

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