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美团外卖bd工作总结

篇一：美团外卖拎包心得

区域有战略，单店有策略

——美团外卖拎包第一天心得体会

今天是我拎包的第一天，上午9点30到11点由兼职人

员带我贴餐盒并在社区附近转了一圈，熟悉了最近兼职的出

勤和已签约的店面情况。下午2点到6点由此区域市场BD

和众包负责人带我拜访老商户，沟通了商户使用平台遇到的

问题、其他各平台出单量对比以及今后对于各个商户的推广

营销策略，最后跟BD聊了一下工作体会和公司氛围。

上午过去跟兼职一起贴餐盒，他说下午就跟他一起扫街

贴贴海报，我还以为第一天大概就是体验兼职生活了。通过

跟他的聊天，我了解到前几个月兼职人员比较多，推广、扫

街、扫楼做宣传，近段时间少了很多，兼职人员主要以贴餐

盒和贴海报为主，我觉得，随着市场普及度和占有率的上升，

发传单和扫楼的做法效果慢慢减少，贴海报引起消费者的印

象和贴餐盒取得转介绍应该会更有效果。适当使用兼职，有

利于市场BD用比较简单的方法维护和深入市场。

中午1点半左右兼职跟我说他下午不去了，于是我联系

BD，约好2点在百货碰面。碰面以后跟她和众包负责人小布

一起拜访商户，下午拜访商户大概有十多家，过程中我也对

这份工作的内容和遇到问题有一个大概的了解。拜访的第一

家（由于商家比较多，名字好多没记住）专门做外卖，他们

家上周做活动满减力度比较大的时候销量就很高，近几天力

度稍微减弱销量就直线下滑，对此商家很苦恼，群辉对这一

家新店比较重视，推广力度较大，商量之下商家的想法是还

是把活动力度加大，保持销量有一个好数据，以后引入新主

顾也有好处，沟通结果是商家愿意把补贴加大，吸引更多客

户。这一家很明显是和美团互相认可的一家，我觉得可能也

是这份工作的一个缩影，市场BD想帮商户拓展市场，商户

也很愿意配合市场BD获得更多订单。与这家店相隔100米

左右的另一家店的情况就截然不同，因为他们的每一个菜都

要现炒，品类有40多种，出菜和送单很慢，但也有很多客

户愿意等，最后商家打算在年后把菜品数量减少，众包也提

醒他们出菜提前几分钟下单让骑手过来接单。对于这一家比

较受认可的小炒，我觉得帮他推广作为企业订餐会不会比较

有优势。后来拜访了一家冒菜店，店主年纪比较大，群辉说

当时叫他们操作就费了很大的力气，订单不多，而且有时出

现不接单的情况。

今天还拜访了很多家，有的单小量多，有的不同平台差

异比较大，有的对于外送价格有异议等等，还有跟其他平台

BD的关系处理，总之问题很多，事无巨细，我真的很佩服

BD可以把这些都记下还跟商家一点点来处理问题。BD告诉

我她会根据销量把店家分为头部、中部、尾部，每种类型的

餐厅也主推一家或两家，补贴资金用在效果比较明显的地

方，大小店家适当兼顾一下。这也是我今天学到的比较重要

的一点。事情比较多而杂，市场也需要花时间来熟悉，她是

一位很有耐心和责任心的市场BD，今天学到了很多，也很期

待后面两天的学习。

篇二：美团外卖的SWOT分析

篇三：美团外卖机遇分析

机会：

1.外卖市场是消费者选择面广、选择时随意性强、消费

频次高、消费连贯性弱、价格壁垒弱、空置情况普遍的领域，

即对价格相对敏感，因此消费者在同样菜品用美团外卖支付

比实体店铺更为优惠的情况下更喜欢用美团外卖点餐。

2.随着都市化生活节奏的加快，许多上班族没有时间外

出就餐，而外卖则成了他们的首选。我国外卖市场广阔，用

户需求足够强，用户黏度够高，同时能给商家带来低固定成

本的额外收入。一到午饭时间，在各大写字楼里，都能看到

送餐者的身影。事实上，“叫外卖”如今已成为众多消费者，

尤其是年轻上班族习以为常的餐饮方式。同时“叫外卖”不

仅受上班族的青睐，每逢节假日，也有不少人在家里等人送

餐上门，另外还有一些茶馆、服装店等服务行业，由于工作

需要，也经常叫外卖。而对校园里的大学生来说，用APP点

外卖是既能省去到饭堂排队的时间，又菜式选择多样，价格

优惠的点餐方式。究其根本，外卖这个事情切中人性“懒惰”

的需求。

3.移动互联网时代的到来，正逐渐改变餐饮市场发展趋

势，从传统客户-商家模式演变为O2O客户-平台-商家模式。

顺应当今互联网使用者逐年上升的趋势，截止20XX年底，

我国互联网用户达到亿，其中使用手机移动接入设备的占%。

这对于美团外卖而言，其目前网上外卖销