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驾驶员聘用及日常管理制度

第一章总则

为规范驾驶员的聘用与日常管理，确保公司运营的安全、高效和合规，依据《中华人民共和国劳动法》、《道路交通安全法》及相关行业标准，特制定本制度。本制度旨在明确驾驶员的聘用流程、管理规范及监督机制，确保驾驶员素质和车辆使用的安全性，保障公司及员工的合法权益。

第二章制度目标

1.确保安全：通过严格的驾驶员聘用标准和日常管理，降低交通事故发生概率，保障员工和公众的安全。

2.提高效率：通过科学合理的管理流程，提高驾驶员的工作效率，确保公司业务的顺利开展。

3.合规运营：确保驾驶员的聘用与管理符合国家法律法规及行业标准，降低法律风险。

4.增强服务质量：提升驾驶员的专业素养和服务意识，提高客户满意度。

第三章适用范围

本制度适用于公司所有驾驶员及相关管理人员，包括全职驾驶员、兼职驾驶员及外包驾驶员。

第四章聘用规范

4.1招聘条件

1.基本条件：

-年龄在23至50岁之间，身体健康，无重大疾病。

-持有有效的C1及以上驾驶执照，且驾驶年限不少于两年。

-无重大交通事故及交通违法记录，具备良好的驾驶习惯。

2.学历要求：高中及以上学历，具备基本的读写能力。

3.工作经验：有同类工作经验者优先，具备较强的服务意识和沟通能力。

4.2招聘流程

1.发布招聘信息：通过官方网站、招聘网站及社交媒体发布招聘信息，宣传公司文化与职位要求。

2.简历筛选：人力资源部对收到的简历进行筛选，符合条件者邀请面试。

3.面试：由人力资源部和相关管理人员共同进行面试，主要评估应聘者的专业素养和服务意识。

4.背景调查：对拟聘用人员进行背景调查，包括查阅驾驶记录及工作经历。

5.体检：合格者需进行入职体检，确保身体健康符合驾驶要求。

6.签订合同：体检合格后，签订劳动合同，并明确双方的权利与义务。

第五章日常管理规范

5.1工作时间与考勤

1.工作时间：驾驶员的工作时间按公司规定执行，通常为每日8小时，具体安排由调度部门制定。

2.考勤管理：驾驶员需按时上班，如需请假，需提前向部门主管报备并填写请假申请。

5.2车辆管理

1.车辆使用：

-驾驶员需按照公司规定使用车辆，禁止私自挪用或转借他人。

-每次出车前，需对车辆进行安全检查，确保车辆处于良好状态。

2.油耗管理：驾驶员需妥善保管油耗记录，定期上报给相关部门，确保油耗的合理性与合规性。

5.3安全驾驶

1.安全培训：公司定期组织安全驾驶培训，提高驾驶员的安全意识和技能。

2.违规处理：驾驶员如有违反交通法规及公司规定的行为，视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款或解除劳动合同。

3.事故处理：如发生交通事故，驾驶员需立即报告公司并采取紧急措施，保护现场并配合相关部门的调查。

5.4绩效考核

1.考核内容：

-考核驾驶员的出勤情况、服务态度、安全驾驶记录及客户反馈等。

2.考核周期：每季度进行一次绩效考核，考核结果将作为薪酬调整、晋升及培训的依据。

3.奖励机制：对表现优秀的驾驶员给予相应的奖励，包括奖金、培训机会等，以激励其继续努力。

第六章监督机制

6.1日常监督

1.管理人员职责：相关管理人员需定期对驾驶员的工作进行监督，确保其严格遵守公司制度。

2.客户反馈：通过客户反馈收集对驾驶员工作的意见和建议，作为后续管理的重要参考。

6.2定期评估

1.评估内容：每半年对驾驶员的工作表现、安全驾驶情况及客户满意度进行评估。

2.评估结果：评估结果将作为驾驶员续聘、晋升及培训的依据。

6.3投诉处理

1.投诉渠道：公司设立专门的投诉渠道，驾驶员及客户均可对驾驶员的行为进行投诉。

2.投诉处理流程：接到投诉后，相关部门需在3个工作日内进行调查，并及时反馈处理结果。

第七章附则

1.解释权：本制度由人力资源部负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起生效。

3.修订流程：如需修订，须由人力资源部提出，经过公司管理层审议后方可实施。

以上制度旨在为公司驾驶员的聘用及日常管理提供科学依据和具体规范，促进公司安全、高效运营。希望通过有效的制度执行，提升驾驶员的整体素质和服务水平，为公司的发展作出积极贡献。