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电梯故障导致人员被困应急处置方法

电梯故障是一种常见的突发事件，一旦发生，会给人们的生命

财产安全带来不同程度的威胁。当人员被困在电梯内时，应该

冷静应对，按照以下方法进行应急处置，以确保人员的安全与

救援的顺利进行。

首先，被困人员应该保持冷静。在电梯故障发生后，被困人员

很容易产生恐慌，这样只会导致情况进一步恶化。因此，大家

应该保持冷静的心态，尽量安抚自己的情绪，避免做出任何鲁

莽的举动。

其次，被困人员应该尽量与外界保持联系。如果电梯装有应急

电话设施，被困人员可以使用该电话与管理人员或者救援人员

取得联系，并说明被困的具体位置和人数。如果没有电话设施，

可以用手机或者其他设备尝试拨打相关电话求助。与外界保持

联系不仅可以获得帮助，还能获得及时的安抚和指导。

接下来，被困人员应该等待救援的到来。在电梯故障发生后，

很多人会试图通过自己的努力解困，这样反而可能增加了危险。

因为电梯故障的原因多种多样，有些原因可能导致电梯的可控

性降低，如果被困人员不专业地操作电梯设备，可能会造成进

一步的事故。因此，被困人员应该耐心等待救援人员的到来，

不要擅自行动。

在等待救援的过程中，被困人员应该妥善保护自己的安全。首

先，要确保电梯内的空气流通。如果电梯内没有空调或者通风

设备，被困人员可以打开电梯门口的门，让新鲜空气进入电梯，

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以免引起缺氧情况。其次，要避免剧烈的运动或者晃动。有些

电梯故障可能导致电梯突然停止或者晃动，此时被困人员应该

尽量保持平衡，避免受伤。另外，要注意节省能源和消耗的物

资。被困人员可以通过将手机等设备调整至低功耗模式，并控

制对食品和水的消耗，以延长能源和物资的使用时间。

最后，一旦救援人员到达，被困人员应该积极配合救援工作。

救援人员到达后，会通过相应的方法解救被困人员，被困人员

应该根据救援人员的指示，积极配合他们的工作，尽量使救援

工作迅速、安全进行。在救援过程中，被困人员应该时刻注意

自身的安全，遵循救援人员的要求，不要进行过度的活动或者

反抗。

总之，当遭遇电梯故障被困时，被困人员应该冷静应对，与外

界保持联系，等待救援的到来，妥善保护自己的安全，并在救

援到来时积极配合救援工作。只有以正确的态度和方法应对，

才能最大限度地保障人员的安全并顺利解困。电梯故障是大型

公共设施中较为常见的突发事件之一。一旦人员被困在电梯中，

除了上述提到的应急处置方法外，还应加强自我保护和互助合

作，以保障被困人员的安全，并缩短被困时间。

首先，被困人员应该积极互助合作。当在电梯中发生故障而被

困时，电梯内的人员往往会感到不安和恐慌。这时，通过积极

的互助合作可以缓解紧张氛围。被困人员可以相互安抚和安慰，

互相鼓励，共同度过难关。合理调度时间，轮流休息，避免造

成过度疲劳。同时，应保持良好的协作，按照指挥指示进行行

动，尽量减少混乱和冲突，以确保救援工作的顺利进行。

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其次，被困人员应增强自我保护意识。在等待救援期间，被困

人员应通过控制情绪来保持冷静，并做好相关自我保护措施。

首先，要警惕火灾等相关危险，及时报警。当电梯出现烟雾、

明火或其他火灾迹象时，应立即报警并按照被困地点的灭火设

备进行灭火。其次，应及时通知维保人员及家人朋友，告知自

己的状况，寻求救援支持。最后，应尽量保存手机电量，以备

不时之需。

再次，被困人员