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火爆电商遭遇人才瓶颈

火爆电商遭遇人才瓶颈

省会各界多措并举谋求破解之法

本报记者覃岩峰

“双11”余温未散，“双12”接踵而至，这个冬天，关于郑州电

商的故事不断上演……

东风路，经营一家熟食加盟店的臧志勇正在微信朋友圈里发布信

息，招聘电商精英的消息发了一个月，但至今没有找到适合自己的微

信营销人才；文化路，河南省外贸学校异常热闹，这里的慧谷电商学

院第14期培训班已经开班，从3月份开办至今，已经有300多名来自

全省各地大中专毕业生、中小网店主从这里毕业，加入电商大军。

连日来，记者在采访中发现，越来越多的郑州传统企业开始拥抱

互联网，向电商转型，但郑州电商人才培养有些跟不上电商发展速度，

全市电商人才市场的缺口在淘宝、京东铺天盖地的广告中被无限放大，

在此之下，行业协会、电商企业以及高等院校都在努力谋求破解之法。

传统企业转型中的人才困惑

“这年头，你不搞电商，都不好意思给别人介绍。”在东风路一

写字楼里，臧志勇一再向记者诉说“电商”的火爆。

“不管是卖箱包服饰，还是做建材家居，身边的朋友都在做电

商。”臧志勇介绍，大部分企业除了实体店，都会再开淘宝店、天猫

店，这已经成为经商者的一种“标配”，不淘宝就会被淘汰。“巴奴、

绝味等传统餐饮企业依靠电商做大的例子越来越多了，如果别人做，

你不做，那么你的企业只有两种结果，熬死或等死。”臧志勇这样说

道。

臧志勇做电商心情急切，但如何找到适合企业的电商人才让他犯

了难。“想招个水平高的微信营销人才，但消息发布了一个月，至今

没有招到。”臧志勇坦言，应届毕业生不被看重，而职业化培训体系

尚未形成，加剧了电商“人才荒”，朋友圈里都是发布招聘电商精英

的，很多人比他还急切，到处在“挖人”。

“从去年开始，有很多传统企业涉足电商，他们上来第一句话便

问我要人。”河南省网络营销协会副会长杨晏告诉记者，三五年前，

电商还是“个体户”的天下，夫妻淘宝店，兄弟天猫店很多，但现在

随着越来越多传统企业向电商转型，单兵、小团体作战的电商正逐渐

被边缘化。

“逸阳服饰从2011年做电子商务，电商团队由最初3个人发展到

现在近200人，你可以想象市场空间有多大。”郑州逸阳服饰电商部

副总经理里达认为，相比沿海城市的发达程度，郑州的电商市场还有

很大潜力，按照目前发展态势，电商人才的需求量会越来越大。

院校新课程让学生接“地气”

人才需求越来越大，郑州的部分高等院校也有所行动。

天气转冷，但在河南省外贸学校5楼的慧谷电商学院教室里，却

异常热闹。“学院从今年3月开始招生，如今已办了13期，毕业了

300多人。”学院负责人朱志欣告诉记者，这些学员来自全省各地，

有淘宝店主，也有大学毕业生，基本上是对电商感兴趣，想从事互联

网电子商务相关工作的，目的性很强，学习效率很高。

记者发现与普通院校电子商务课程不同的是，这里3个月学习期

更像是一次实战演练。“理论的东西不太多，学员主要的时间都用来

实战，多半时间是进入与学院合作的企业淘宝店、天猫店实习，从事

具体工作，通过具体实例检验学习效果。”朱志欣介绍，开学至今，

学员服务过的淘宝店超过248家、天猫店超过52家，甚至有不少企业

拿着电商方案出钱让学员实战操作，取得了不错的成效。

对此，省会某高校学生张丹丹感同身受，她直言，大学电子商务

课程里理论多，实践少，对于淘宝后台、微博、微信营销等几乎没有

涉及，现实中很难用到。电商很多新技术、新应用只有在实际操作中

才能学到，因此这样的“回炉”很有必要。

不仅仅是学生，在去年“双11”前后，省会部分高校电子商务教

师在参观完逸阳等电商企业后，也有人情不自禁地发出“第一次见到

淘宝店后台”这样的感叹，显然，对于瞬息刷新的淘宝、京东规则，

教材是无法做到及时跟进和更新的。

“去年，已经有学校请我去讲课，今年就更多了。”杨晏表示，

现在，越来越多的院校开始邀请像自己这样的业内人士担任学生导师，

像河南银基电商总经理段伟军、博思人才网CEO李金保等，都被河南

省财经政法大学、郑州轻工业学院等请进校园，去上“淘宝课”、

“天猫”课，让大学电子商务系课程更接地气。

培养电商人才需要多方努力

越来越多的传统企业向电商转型，带来了不断刷新的交易数据，