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2023年电信装维个人工作总结（通用5篇）

电信装维个人工作总结1

一、20xx年全区主要维护指标完成状况和通信实力

1、光缆维护指标完成状况：

全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分

钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%；二级干线光缆发

生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍

历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。

一级干线卫星电路畅通率达到99.94%；

干线微波未发生阻断；

本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，

在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成状况：

本地网市话线路合格率：86%

修复刚好率：99.06%。

3、服务指标：

端到端电路开通刚好率为100%，端到端电路故障修复刚

好率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%；互联网网络

时延及丢包达标率98.06%、0.194%；传输电路可用率99.967%。

二、20xx年完成的主要运行维护工作任务

(一)确保网络平安畅通

20xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻

断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行状况；检

查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在

的平安隐患刚好整改，检查工作取得了良好的效果。

依据上半年设备故障统计，20xx年8月召开全区机房环

境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检

查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地

清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

(二)做好

市场支撑、落实业务响应工作：

今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了

全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料

1479家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流

程，在全区运维信息发布系统中开拓业务响应专栏，每月定

期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立

了各地州市分公司针对本地故障现象进行具体的故障缘由

分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的

状况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修

复刚好率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关

部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24

小时工位电话报至大客户网管中心，使故障干脆派发到基层

维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍

进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

使我区的“电路故障修复刚好率”指标在后续几个月

内达到了100%。

主动压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户

电路障碍次数偏高现象，其中某本地网障碍次数占总数的

50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障缘由进行分析，

分清可控因素和不行控因素，指导分公司针对可控因素实行

有效措施，使后续几个月本地网障碍有所削减。

做好对市场前端的支撑，帮助区公司市场部与某额尔齐

斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管

处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建

设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。协

作大客户部门进行军区、兵团通信状况调查和合作协议谈判。

(三)做好专业化维护工作

新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统

整合、工商局联网、全疆vpdn等项目；组织实施省ip骨干

网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进行全疆专业

组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，

发觉并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网

络速度不稳定的问题。成立了互联网平安中心，实现区内从

省公司到本地网上下连动的网络平安保障流程；自行二次研

发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实

现了实时监控，削减了本地网手工测试工作量；建立了模拟

机房，可通过internet