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电子商务可持续发展

随着互联网技术和数字经济的飞速发展，电子商务已经成为了

推动经济发展的重要力量。然而，与此同时，电子商务也带来了

一系列的环境和社会问题。如何在保证电子商务发展的同时促进

可持续发展，成为了当今电子商务领域必须解决的问题。

一、环境问题

电子商务对环境产生的影响主要有两个方面：一是物流配送带

来的碳排放，二是电子垃圾的产生。

物流配送是电子商务的最重要环节，而其所带来的高频率的物

流运输，使得碳排放达到了前所未有的高度。根据一项调查结果

显示，仅中国2019年全年的电商物流包裹数量就接近900亿个，

其中6.3%是空包裹；另外，75.3%的包裹需要通过单独配送的方

式送达，而电商包裹通过快递、物流等渠道发出的二氧化碳排放

量高达7400多万吨。如果不能有效地解决这些问题，可持续发展

就无从谈起。

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电子垃圾的产生也是不可忽视的问题。人们在购买电子产品

后，往往会将旧产品丢弃掉，进而形成电子垃圾。电子垃圾的处

理需要投入大量的人力、物力和财力，所造成的环境损害也是严

重的。如何将电子垃圾的处理问题纳入电子商务的可持续发展规

划，是电子商务发展过程中必须要考虑的问题。

二、社会问题

电子商务发展所带来的问题不仅仅是在环境领域，还涉及到社

会各个方面，并引起了广泛的关注。

1.消费习惯的改变

随着电子商务的崛起，人们的购物行为也发生了很大变化。越

来越多的商品在线上出售，很多人习惯于在电脑上、手机上购

物，而不再到实体店购物。这种消费习惯的改变极大地影响了实

体店的生存与发展，进而对社会产生了一定的影响。

2.薪酬问题

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电子商务模式可以降低物流和经营成本，但也可能带来一些未

经调查验证的话题，比如劳动力嫌贫爱富，技能不够丢不动的职

位机会相对较少，技术创新带来的新工作岗位与要求也可能超出

许多劳动者的能力范围，这为电子商务的可持续发展带来了难

题。

三、电子商务可持续发展的解决方案

在解决电子商务所带来的问题和推动电子商务可持续发展方

面，需要采取的措施是多方面的。

1.推动绿色物流

绿色物流是电子商务可持续发展的重要一环。具体而言，应该

优化运输及线路规划、鼓励同城配送、推广复合型物流配送方式

等。同时，建立统一智能物流配送平台，多利用地铁、公交等交

通工具，以及鼓励使用共享单车等形式的配送，都有望降低物流

运输环节带来的碳排放。

2.加强电子垃圾处理

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为了解决电子垃圾带来的环境和社会问题，应该加强对电子垃

圾的收集、运输以及处理。建立以再生和资源化利用为主的电子

垃圾处理中心，分类管理电子垃圾，有利于减少电子垃圾带来的

环境污染和社会问题。

3.加强法律监管和自律

加强法律管理和自律是电子商务可持续发展的重要方面。制定

更加严格的电子商务监管法律法规，加强对电商企业的监管，同

时，电商企业也应提高自律意识，规范自身行为，遵守社会公德

和法律法规。

4.发挥科技优势

电子商务发展过程中，应该充分发挥科技优势。如通过大数

据、人工智能等技术手段，优化物流配送、提高在线消费体验、

削减损失率等。同时，在电商