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2023年纠风工作总结

2023年纠风工作总结1

（一）“百姓热线”直击百姓难事。

丽水电视台、广播电台、丽水日报的“百姓热线”，实现了运作的常态化、

规范化，群众诉求渠道更加畅通。市纠风办、市广播电视总台共同开办的丽水电

台《百姓热线》栏目自__年5月份开播以来，各方面工作开展顺利。（丽水电台

《百姓热线》节目每周二、周四现场直播，周六安排反馈版，播出时间为上午7：

30—8：00，具体上线时间安排由栏目组书面告知各个上线部门单位。）__年年

共直播节目97期，周末反馈节目52期，共有44个部门单位的主要负责人轮流

走进电台直播室，直面群众意见，上线领导在线共接听群众电话663个，其中咨

询类问题301个，投诉类问题362个，办结投诉问题328个，办结率90。6%。

（由于这档栏目能为百姓解决一些实际难题，目前已经成为电台收听率最高的节

目，特别是3。15省市大型直播活动后，热线电话、信件、电子邮件明显增多，

栏目知名度得到了很大程度上的提高。）确定了45个部门和单位参加丽水电台

《百姓热线》直播活动，继续采用市级机关部门、单位负责人走进电台直播室，

通过电波与听众现场交流，宣传政策法规，解答群众咨询，接受群众投诉，为群

众办实事。同时，紧紧围绕党委政府中心工作，围绕群众关心的热点话题，求实

创新，不断丰富节目形式，不断提高节目质量。

（二）开展“百姓热线”走进县（市、区）活动。

积极探索丽水电台《百姓热线》与县（市、区）联动活动，围绕当地中心工

作、围绕群众关心的热点，与县（市、区）联合举办《百姓热线》户外直播活动；

根据不同时期内的不同主题、重点突出问题不定期的组织相关部门进行联合录播

或直播节目，如策划组织“低收入农户增收工程”、“旧城改造”、“重点工程

建设”、“春运”、“追讨民工工资”、“助学”等特别节目。丽水电台《百姓

热线》在政府部门与广大群众之间架起了一座沟通、服务的平台，为政府部门转

变观念、服务基层开设了新的窗口，为广大群众了解政策、反映心声提供了便捷

通道。市纠风办和市广播电视总台联合举办的“百姓热线”走进县市区活动，截

止到5月，已经成功举办了缙云、青田、松阳、遂昌、云和五站的现场直播活动

（龙泉站的现场直播活动正在筹备中），发放宣传资料2800多份，处理各类问

题130多个，受到了当地群众的热烈欢迎和领导的积极肯定。

（三）开展了“阳光行动”（省市3。15大型联合）直播活动。

（__年3月，）省“阳光行动”走进我市。我们主要是采取两项活动，一是

邀请陈荣高市长进电台直播室，直接与全省听众对话交流；二是组织23个政府

职能部门在广场设点，直接受理群众咨询投诉。省纪委、市纪委、市政府领导非

常重视，省纪委副书记马光明、省纪委纠风室主任陈平，朱晨书记、叶朝丐副市

长、吴金亭副书记等有关部门分管领导参加了广场开幕式，周加祥常委组织有关

部门召开了4次工作落实会。这次活动，电台导播室共接到27个群众热线，陈

市长接听热线7个，1个咨询，6个投诉，办结6个；广场活动受理咨询6091

次，受理投诉359件，当场处理178件，为群众解决实际问题269件。这次活动

反响较大，大部分问题都得到了妥善解决和合理的解释。

（四）开展治理教育乱收费、医疗服务和医药购销不正之风等专项检查活

动。

认真解决损害群众利益突出问题，针对上学难、看病贵等群众反映的热点难

点问题，开展了治理教育乱收费、医疗服务和医药购销不正之风等专项检查。__

年全市共取消农村义务教育阶段带收费和服务性收费减轻学生家庭负担2780。

97万元，清退违规收费26。35万元，党政纪处分2人。严格医疗服务规范，坚

持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。继续推行药品、医疗器械、医用

耗材采购备案制度。全市集中采购药品总金额18536。37万元，占医院总用药的

93％，医务人员上交回扣、“红包”、开单提成59人次，共99。24万元，查处

医药购销领域案件4起，涉及金额27。43万元。强化涉农资金的监督检查力度，

通过各项支农惠农政策减轻并补贴农民5463。57万元，查处和纠正农民土地权

益问题11起，查处涉农乱收费、乱罚款和集资摊派减轻农民负担金额71。8万

元。打击哄抬农资价格、制售假劣农资坑农行为77起，涉及26。7万元。

（五）开展了