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2023年全国职业院校技能大赛高职组
“GZ081直播电商”赛项
赛卷07
一、企业背景
优越商贸有限责任公司是一家经营范围涵盖办公、居家、食品、
数码配件、母婴、箱包、美妆、饰品、运动器械等的综合贸易公司。
公司成立于2018年,负责人是陈石。企业经营商品种类多样,贴合
用户需求。企业在不断提高商品质量的前提下,力争提供完善的品牌
服务,让用户安心购买,并且商品价格实惠,日常销量较好,积累了
一批忠实客户。
恰逢平台开展购物狂欢节活动,陈石计划围绕购物狂欢节策划并
实施一场福利直播,回馈企业新老用户。
5款备选商品如下:订书机、无线耳机、婴儿湿巾、润唇膏、跳
绳。
二、任务要求
参赛团队以优越商贸有限责任公司负责人陈石及其团队的身份,
根据商品资料等背景信息,完成直播选品和定价、规划推广资金、撰
写脚本、策划直播主题和互动方案、进行广告投放等直播策划。在直
播策划的基础上进行直播运营,开展直播间装修、直播销售、直播互
动等活动,要求从5款备选商品中选择3款商品进行直播策划和运营,
1
每款商品至少直播1轮。在直播结束后,根据直播平台后台数据进行
复盘分析,并根据复盘内容制作PPT,完成汇报与答辩。
比赛共包含3个模块、8个任务,分别为直播商品管理、直播内
容策划、直播推广策划、直播间装修、直播销售、直播互动、直播数
据分析与优化、复盘汇报与答辩。
模块一直播策划(分值:30分,时间:120分钟)
任务1:直播商品管理
直播团队根据给定的商品销售数据,结合商品详细介绍,对商品
进行评估,从5款备选商品中选择3款直播商品,对商品角色进行定
位,明确商品在直播间的作用,合理规划运营资金,完成3款直播商
品的采购,并制定商品日常价格、直播价格、商品促销形式及利益点
等。
任务2:直播内容策划
直播团队根据直播商品,策划本场直播的主题,分析市场数据,
总结不同时间段的流量特点,为本场直播策划合适的时间,并且在直
播开场、商品介绍、直播收尾等环节设计直播互动方案。根据直播主
题以及互动方案,设计直播流程与各环节的时间,结合商品详细信息,
根据直播商品销售策略,运用FAB法则等方法提炼商品卖点,完成直
播脚本的撰写。
任务3:直播推广策划
直播团队根据商品信息及行业数据,分析目标人群的年龄分布、
性别分布、地域分布、兴趣偏好等数据,明确目标受众,形成客户画
2
像。根据直播推广需求,结合给定的推广资金、图文、视频素材等内
容,明确目标受众群体,确定推广目标,合理分配推广预算,制定直
播推广策略,为后续直播推广实施提供参考。
直播团队根据直播推广策略,选择图文推广或短视频推广,创建
推广计划,结合目标受众特点,从多维度完成目标受众定向,精准圈
定受众标签,设置直播推广预算及出价方式,确定推广内容投放位置,
添加推广创意,完成直播推广实施,提升展现量、点击量、点击率等
指标数值。
模块2:直播运营(分值:50分,时间:150分钟)
任务1:直播间装修(时间30分钟)
直播团队根据直播间用户的特点,设置直播间标题、欢迎语、屏
蔽词、快捷短语、直播间信息、高频问题回复等内容,完成直播场景
搭建。根据直播商品介绍,为3款直播商品编写商品标题,设置商品
主图、详情页等内容。
任务2:直播销售
直播团队根据直播脚本,完成一场120分钟的不间断直播。在直
播开场环节,主动向直播间用户问好,自我介绍,预告直播主题及亮
点活动等,完成直播开场预热;在商品销售环节,以问题情境引入、
热点引入等方式自然地引入直播商品,介绍商品属性及卖点,并配合
商品细节展示,通过商品日常价格与直播价格的对比,突出促销活动
的吸引力,商品上架后及时引导用户购买;在直播收尾环节,结合直
播销售情况,完成引导用户关注直播间、致谢等,提升商品销售量、
3
粉丝数量等指标数值。在直播过程中,主播人设特色鲜明,妆容、发
型、服饰搭配适宜,表情管理到位,直播过程中能配合肢体动作
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