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上半年个人工作总结精选7篇
上半年个人工作总结
2023年已过一半,后勤处在公司领导的亲切关怀下,在厂区各部门的帮助
下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕团结自律、用心服务、节
约成本、保障运行的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持
服务过程中的总结和创造,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本
完成了后勤保障的工作任务,为公司的安全运行工作做出了积极的贡献,回顾
这一半年来的工作,虽然取得了一些较好的成绩,但也存在一些不容忽视的问
题,现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下:
一、牢固树立后勤就是服务的思想
保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能,努力为员
工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。
1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并积极实施。黄
处以来就很重视,经过多次调研,一起讨论,本着:为了跟规范的完成公司招
待任务,各种会议任务,提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。
用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告诉员工
在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责,在编
制时,我们注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使
员工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度。现在我们正在抓落实,下半
年希望有更大成效。
2、搞好学习和培训,强化和提高内在素质。工作能否做好,人是决定的因
素,而人的素质主要在于培养,从培养中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持
做到三个结合:
一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培
训。
二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次安全教
育,每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习,根据形势需要不定期的
进行消防知识学习和安全教育,对个别自身业务素质较弱的,有针对性的进行
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帮助提高。
三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次
早操、两次训练,从而提高自身业务素质和处置问题的能力。
3、强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本。再好的制度不落实都没用,废
纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素质参差不齐,服务意识不
强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职
工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不
行,也不是好的服务,让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利,对公
司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验,并坚持实行。
4、员工饭菜质量关,提高员工满意度。搞好员工食堂一直是后勤工作中的
难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。
20__年上半年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员
工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工
对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐
品符合大多数员工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用,添置房间设施,完善住房管理制
度。
二、存在的不足
1、某些员工对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不
清,工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员
工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去
了,但在抽查过程中仍然能发现问题,这直接影响到公司全面建设的质量。
2、是某些员工工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的
检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:业务水平、管理能力还跟不上后
勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。
3、某些员工吃苦精神不强,工作标准不高。
4、某些员工参加早锻炼积极性不高,因为有些新员工体能不行、有些新员
工加班,另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费,不然就应该举行全厂
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民主投票来决定早会制度的存废。
5、某些员工组织管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主动学习科学文化
知识,理论水平偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管
理混乱或水平偏低的情况,对技术理论掌握不够好,单独执行能力不
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