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;目;01;礼仪是一种约定俗成的行为规范，涉及仪容、仪表、仪态、仪式以及言谈举止等方面，旨在相互尊重和友善相处。;促进跨文化交流;得体的礼仪举止能够让旅游从业人员在初次接触时给游客留下良好的印象，为后续的服务奠定基础。;增强顾客满意度和忠诚度;02;符合职业身份;定期清洁面部，保持肌肤清爽，避免油光满面或浓重妆容。;旅游从业人员应使用文明、礼貌的用语，尊重游客，体现职业素养。;塑造良好第一印象;03;;引导参观过程中服务技巧运用;;;04;;;倾听的重要性;;05;确保餐厅环境整洁，无杂物堆放，营造优雅的用餐氛围。;;;;06;;;;;THANKS
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